ゆうちょペイアプリで『別のアカウントで利用されている』と表示された場合の対処法

久しぶりにゆうちょペイアプリを利用しようとした際に、『ご指定いただいた口座は別のアカウントで既に利用されているため、登録できません』と表示されて困っている方も多いのではないでしょうか。このメッセージが表示される原因や対処方法について、分かりやすく解説します。

『別のアカウントで利用されている』と表示される理由

ゆうちょペイアプリでこのエラーメッセージが表示されるのは、以前に同じ口座でアカウントを登録していた場合が多いです。そのため、再度の登録ができないように制限がかかるケースがあります。長期間利用していなかったり、機種変更などで再インストールした際に発生しやすい問題です。

このエラーが出る場合、以前に登録したアカウントが存在する可能性があります。そのため、以下の方法で解決できる場合があります。

アカウントが不明な場合や、解除方法がわからない場合には、ゆうちょペイのサポートセンターへ連絡することをおすすめします。サポートセンターの連絡先は公式サイトで確認でき、電話やメールでの問い合わせが可能です。必要に応じて、本人確認書類が求められる場合もあります。

以前のアカウントをリセットした後に、新規アカウントとして登録する方法や、統合する方法も検討できます。サポートセンターからの指示に従い、必要な手続きを行いましょう。また、アカウント統合によって過去の利用履歴が残る場合もあるため、確認しておくと良いでしょう。

ゆうちょペイのアカウント登録でエラーが出た場合、まずは過去のアカウント情報を確認し、サポートセンターへ連絡することが解決の近道です。アカウントの解除や再登録の手続きが完了すれば、ゆうちょペイをスムーズに利用再開できるでしょう。しっかりと確認し、快適にゆうちょペイをご利用ください。