PayPay銀行のトークンアプリでワンタイムパスワードを入力できない場合の対処法

PayPay銀行のトークンアプリ登録時に、ワンタイムパスワードを入力する画面が表示され、進めない場合の原因と対処法を解説します。ワンタイムパスワードは、通常トークンアプリに表示されるもので、正しく入力できれば登録が完了しますが、表示方法に不安がある場合もあります。

PayPay銀行トークンアプリでワンタイムパスワードを表示する場所

ワンタイムパスワードは、PayPay銀行のトークンアプリに表示されます。通常、ログインパスワードを入力後に、トークンアプリが開き、数秒ごとに更新される6桁の数字がワンタイムパスワードとして表示されます。これを入力することで、本人確認が完了します。

もしトークンアプリにワンタイムパスワードが表示されない場合、アプリが正しく動作していない可能性があります。この場合、アプリの再起動やインストールし直すことを検討してみてください。

ワンタイムパスワードを正しく入力する方法

ワンタイムパスワードを正しく入力するための手順は次の通りです。

• 1. PayPay銀行のトークンアプリを開く
• 2. 画面に表示される6桁のワンタイムパスワードを確認
• 3. 銀行の登録画面に戻り、表示されたワンタイムパスワードを入力
• 4. 入力後、確認ボタンを押して進む

これで、正しくワンタイムパスワードを入力できるはずです。トークンアプリが動作していない場合は、再度アプリを立ち上げるか、アプリの更新を確認してみてください。

トークンアプリが反応しない場合の対処法

もし、トークンアプリが反応しない場合や、ワンタイムパスワードが表示されない場合、以下の対処法を試してみてください。

• アプリの再起動を試す
• スマートフォンの再起動
• PayPay銀行のサポートに連絡して問題を報告

これらの方法で問題が解決しない場合は、サポートに連絡し、アプリの設定や問題点を確認してもらいましょう。

まとめ: ワンタイムパスワード入力の注意点と対処法

PayPay銀行のトークンアプリでワンタイムパスワードが表示されない場合、アプリの再起動やスマートフォンの再起動で解決できることがあります。それでも問題が解決しない場合は、PayPay銀行のサポートに問い合わせて問題を報告することが大切です。ワンタイムパスワードを正しく入力し、手続きを進めましょう。