キャッシュレス時代の便利なツールである「バンドルカード」ですが、チャージ方法を誤ってしまうことも珍しくありません。特に「ポチッとチャージ」と「通常チャージ」の混同は、利用者からの問い合わせが多いトラブルの一つです。この記事では、誤ってポチッとチャージではなくカード残高にチャージしてしまった場合の正しい対処法について解説します。
バンドルカードのチャージ方法の違いを理解しよう
バンドルカードには複数のチャージ方法があり、特に次の2つが混同されやすいです。
- 通常チャージ（残高チャージ）：自身の資金からあらかじめチャージする方式
- ポチッとチャージ：後払い形式で、後日精算が必要なチャージ方法
誤って「通常チャージ」を選んでしまうと、ポチッとチャージの未払いがある場合でもその返済には自動的に充てられません。
間違ってチャージした場合の状態
たとえば、ポチッとチャージで1万円の後払い残高があるとき、間違えて同額を「通常チャージ」でチャージしてしまっても、そのお金はバンドルカードの利用可能残高としてプールされるだけです。
結果として、ポチッとチャージの支払いには反映されず、未払い状態が続きます。
正しい対処法：ポチッとチャージの支払い方法
チャージ済みの残高がある状態でポチッとチャージを返済するには、以下の手順を行ってください。
- アプリの「ポチッとチャージ」メニューを開く
- 「支払う」ボタンをタップ
- 支払い方法として「バンドルカード残高」を選択する
これにより、先に通常チャージでチャージした金額をポチッとチャージの返済に充当できます。
実例：誤ってチャージした後の対応例
たとえばあるユーザーが、ポチッとチャージで2,000円を利用後、同額を誤って通常チャージしたケースでは、アプリ内で「支払う」操作をするまで残高は利用されず、返済は完了しませんでした。
その後、「ポチッとチャージ」の支払操作を行い、支払い方法に「カード残高」を選ぶことで、問題なく返済が完了しました。
返済期限に注意しよう
返済期限を過ぎると延滞手数料が発生することがありますので、「チャージしたのに支払われていない」状態が続くと損をする可能性があります。
返済操作は忘れずに行い、通知やリマインダーを活用することをおすすめします。
サポートへの問い合わせも選択肢
アプリ操作が不安な場合や、正しくチャージが反映されていないと感じた場合は、バンドルカードの公式サポートに問い合わせましょう。問い合わせフォームから状況を詳細に説明することで、早期解決につながります。
まとめ：チャージミスを防ぐために
バンドルカードの「ポチッとチャージ」は便利な反面、通常チャージとの違いがわかりにくいため、使い分けには注意が必要です。間違えてしまっても冷静に対処すれば問題ありません。
チャージ後は必ずアプリ内で「支払う」操作を行い、支払い方法に「カード残高」を選択することを忘れずに。
今後は、チャージ前にチャージ方法をよく確認し、ミスを未然に防ぐことが大切です。
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