三井住友銀行Olive口座のフレキシブル設定とは？申請エラーの原因と対処法を解説

三井住友銀行の「Olive」は、デジタル時代に対応した次世代型の口座サービスとして注目を集めています。本記事では、Olive口座をネットで開設した際に自動で「フレキシブル」になっているのかどうか、そして申請エラーの対処法について詳しく解説します。

Olive口座とは？その仕組みを整理

Olive口座は三井住友銀行が提供する総合的な金融サービスで、銀行・クレジットカード・証券口座などを一元管理できるのが特徴です。ネット経由でOlive支店を選んで開設した場合、口座はすでに「Olive口座」として開設されています。

ただし、「フレキシブル」とは別の設定です。Olive口座＝フレキシブルというわけではない点に注意が必要です。

フレキシブル設定とは、普通預金と定期預金を自動で最適配分して金利の利便性を高める仕組みです。利便性が高いため、Olive利用者の多くが申請を検討します。

申請には所定の手続きが必要で、インターネットバンキングまたはスマホアプリ「Vpass」などから設定できます。

Olive支店を指定してネット開設しても、自動的にフレキシブルにはなりません。これは、フレキシブルが任意オプションであり、利用者自身が内容を理解した上で申し込む必要があるためです。

申請が必要なのは、契約内容がより複雑であるためで、銀行側も同意を求める仕組みをとっています。

フレキシブルの申請時にエラーが出る主な理由は次のとおりです。

これらの場合、エラー内容をよく確認し、時間をおいて再試行するのが基本です。

どうしても申請できない場合は、三井住友銀行のカスタマーセンターまたはOlive専用の問い合わせフォームを利用しましょう。公式OliveページにもFAQがあります。

また、アプリを最新版に更新してから申請を行うと、エラーが改善するケースもあります。

Olive口座をネット開設しただけでは、フレキシブルにはなっていません。フレキシブル設定は、別途申請が必要な機能です。申請時にエラーが出る場合は、情報未反映やアプリ不具合が主な原因です。落ち着いて対処し、必要に応じてサポートへ連絡しましょう。