PayPayとPaidyの連携後に決済できない原因と対処法まとめ

PayPayとPaidyを連携させたのに、いざ決済を試みるとエラーや読み込み失敗が発生するケースが報告されています。本記事では、考えられる原因とその対処法をわかりやすく解説します。

PayPayとPaidyの基本的な連携の仕組み

Paidyは後払い決済サービスで、PayPayアプリ上で連携設定を行うことで、ネットショッピングなどでの支払い時にPaidyを選択できるようになります。この連携は、設定完了後すぐに利用可能になるのが一般的です。

しかし、連携が完了していても「決済できない」「読み込みが止まる」といったトラブルが起こる場合があります。

決済できないときに考えられる原因

• アプリのバージョンが古い：PayPayまたはPaidyのいずれかのアプリが最新でない場合、連携機能が正常に動作しない可能性があります。
• 通信環境の不安定：モバイルデータやWi-Fiの通信が不安定だと、決済画面の読み込みが途中で止まってしまうことがあります。
• 利用上限の超過：Paidyには利用上限が設定されており、これを超えていると決済ができません。
• 本人確認が未完了：KYC（本人確認）を済ませていない場合、一部の支払い機能が制限される場合があります。

具体的な対処法ステップ

以下の手順でトラブルを解決できることが多いです。

1. PayPayおよびPaidyアプリを最新バージョンに更新
2. スマートフォンを再起動
3. アプリのキャッシュクリア（端末の設定から）
4. Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信を使う、または逆に切り替える
5. Paidyアカウントの利用状況をアプリ内で確認
6. 再度PayPayアプリからPaidyとの連携設定をやり直す

それでも決済できない場合の問い合わせ先

上記を試しても改善しない場合は、各サービスのサポートに問い合わせましょう。以下はそれぞれのサポート窓口です。

• PayPay公式サポート
• Paidyカスタマーサポート

問い合わせ時には、エラーの発生タイミングやスクリーンショットを添えると、より迅速な対応が期待できます。

まとめ：連携トラブルは基本操作で解決可能

PayPayとPaidyの連携で決済できない原因は、アプリの不具合や通信環境、利用上限などが主な要因です。まずは基本的な確認と設定の見直しを行い、それでも解決しない場合はサポートへの連絡を検討しましょう。正しく連携されれば、便利な後払い決済として活用できます。