最近、TikTok Liteを利用しているユーザーの間で「本人確認を求められた」という声が増えています。中には、本人確認を行ったあとで報酬交換ができなくなったという報告もあり、不安を感じている人も多いのではないでしょうか。本記事では、TikTok Liteの本人確認制度の背景と、交換不可のトラブルを避けるためのポイントについて解説します。
なぜTikTok Liteで本人確認が必要になったのか？
TikTok Liteでは、キャンペーン報酬やポイント交換制度を悪用する不正利用が過去に問題となっており、それを防ぐ目的で「本人確認」の導入が進んでいます。複数アカウントを使った報酬獲得や、実在しない情報での登録を排除するため、より厳格な管理が求められている状況です。
そのため、招待キャンペーンや報酬交換を行う前提として、身分証明書の提出や顔認証といった本人確認が段階的に義務化されています。これは正規利用者にとってはセキュリティ向上とも言えますが、アカウント管理に不備がある場合はトラブルの原因にもなります。
本人確認後に交換できなくなるケースとは？
実際に、「本人確認をしたらポイント交換ができなくなった」という声もネット上で見られます。主な原因としては以下のようなものが考えられます。
- 過去に不正利用とみなされる行動履歴がある（例：複数端末・IPアドレスで同一アカウント操作）
- 同一の身分証を複数アカウントに使い回している
- 利用規約に反する操作があったとAIが自動判定している
- 登録情報と本人確認情報が一致しない
このような場合、本人確認を済ませたことで審査が厳格になり、「不正防止措置」として交換停止になることがあります。
本人確認前に確認しておきたいポイント
トラブルを避けるためには、以下の点を事前に確認・対処しておくことが重要です。
- アカウントは1人1つに限定する（家族間での共有も控える）
- 過去に作成したアカウントで利用していないか確認する
- アカウント情報（氏名・生年月日）が実際の身分証と一致しているかチェック
- 明らかに招待数が多すぎるなど、不自然な活動をしていないか見直す
また、本人確認を行う前に、現在のポイントや報酬の状況を記録しておくと、問い合わせ時の説明がスムーズになります。
万が一交換できなくなった場合の対処法
本人確認後に交換ができなくなった場合でも、完全に諦める必要はありません。次の手順を試してみましょう。
- TikTokアプリ内の「ヘルプセンター」から問い合わせを行う
- 具体的な経緯（本人確認の時期、使用した身分証、交換できなくなった状況）を伝える
- スクリーンショットなど証拠を添付する
また、問題が明らかに運営側のシステム判定ミスであると考えられる場合は、時間がかかってもサポートを通じて解除されることもあります。
まとめ：本人確認は慎重に。事前準備でトラブル回避を
TikTok Liteでの本人確認は、今後ますます必要になるプロセスですが、交換不可リスクも存在します。本人確認を行う前に、アカウントの状態や過去の利用履歴を見直し、情報の整合性を保つことが大切です。
不安がある場合は、すぐに本人確認を進めるのではなく、事前にTikTokの公式サポートやFAQを確認したり、SNSなどで他のユーザーの体験談を調べてから対応するのがおすすめです。
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