楽天カードのオペレーター(人間)に直接繋がりたい場合、どの番号にいつ電話すればよいのかをわかりやすく整理しました。カード種類別や目的に応じた適切な窓口情報をお伝えします。
① 総合窓口(人と話せるメイン番号)
ナビダイヤル「0570‑66‑6910」は楽天カード全般の問い合わせ窓口です。受付時間は9:30~17:30で、この時間帯にかければオペレーターにつながることが可能です:contentReference[oaicite:0]{index=0}。
音声案内が流れたら、「2番」など目的に応じた番号を押せば直接担当窓口に転送されます:contentReference[oaicite:1]{index=1}。
② 無料通話・有料ダイヤルも併せて使える
0570ナビダイヤル以外にも、有料回線・フリーダイヤルがあります。
- 0120‑30‑6910(自動音声:24時間)
- 092‑474‑9255または092‑303‑7188(有料、市外局番:9:30~17:30)
(主に音声案内用で、オペレーター対応は営業時間内のみです):contentReference[oaicite:2]{index=2}
③ カード種別ごとの専用デスク
楽天プレミアム・ゴールド・ビジネスカード所有者の場合、カード裏面記載の専用番号にかけることで、専用の有人窓口に繋がります(受付時間同じく9:30~17:30):contentReference[oaicite:3]{index=3}。
④ 紛失・盗難対応は24時間対応窓口あり
急ぎの場合には、24時間対応の失効・再発行窓口をご利用ください。
- 0120‑86‑6910(無料)
- 092‑474‑9256(有料)
紛失や盗難時にはこれらへかけると最速で対応してもらえます:contentReference[oaicite:4]{index=4}。
⑤ まとめ:人につながるベストな方法
目的別に最適な番号をまとめました。
用途 | 番号 | 受付時間 |
---|---|---|
総合窓口(有人対応) | 0570‑66‑6910 | 9:30‑17:30 |
無料自動音声(有人可) | 0120‑30‑6910 | 24時間(有人対応は9:30‑17:30) |
有料(IP電話など) | 092‑474‑9255/092‑303‑7188 | 9:30‑17:30 |
紛失・盗難専用 | 0120‑86‑6910(無料)/092‑474‑9256(有料) | 24時間 |
※オペレーターに繋がりたいなら、0570‑66‑6910か0120‑30‑6910が確実です。
お困りの内容に応じて目的と番号を使い分けてください。
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