Wiseのデビットカードは、基本的に国外のオンライン決済でも利用可能です。しかし、決済時にエラーが発生することがあるため、いくつかの対策を検討する必要があります。今回は、Wiseデビットカードを使ったオンライン決済でのトラブルについて詳しく解説します。
1. Wiseデビットカードのオンライン決済利用条件
Wiseのデビットカードは、VISAネットワークに対応しているため、VISAが利用可能なオンラインショップであれば基本的に利用できます。ただし、カード発行時に登録した住所情報や、決済時に使用する通貨の設定などが影響することがあります。
利用できるオンラインショップであっても、カードの設定やセキュリティによって決済が失敗することがあるため、設定を確認しておくことが重要です。
2. よくあるエラーとその解決法
Wiseデビットカードを使ってオンライン決済を試みた際、「お客様のカードの有効性を確認しています」という通知が届き、決済が完了しない場合があります。このエラーが発生する理由として考えられるのは、以下の点です。
- カード情報が間違っている
- カードの利用制限がかかっている
- 通貨設定が合っていない
- オンラインショップ側でのトラブル
まずは、カード情報や通貨設定を再確認しましょう。それでも解決しない場合は、Wiseのサポートチームに連絡してみてください。
3. Wiseカードでの支払い時に必要な設定
Wiseデビットカードでオンライン決済を行う前に、いくつかの設定を確認することが必要です。特に、通貨の設定が重要です。購入したい商品やサービスがどの通貨で支払われるのかを確認し、Wiseアプリ内で通貨設定を行いましょう。もし通貨設定が適切でない場合、決済がエラーになることがあります。
また、カード利用に際してのセキュリティ設定も重要です。Wiseでは、オンライン決済時にセキュリティコードや認証が求められることがあり、これをスムーズに行えるように設定を確認しておくとよいでしょう。
4. 解決できない場合の対処法
Wiseのカードがオンライン決済で使用できない場合、まずはWiseのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。サポートに問い合わせる際は、具体的なエラー内容や、試みた決済の詳細情報(オンラインショップ名や使用した通貨など)を伝えると、迅速に対応してもらえます。
それでも解決しない場合、別の決済方法を検討するのも一つの手です。例えば、PayPalや他のオンライン決済サービスを利用することができます。
まとめ
Wiseデビットカードは、基本的には国外でのオンライン決済にも対応していますが、エラーが発生することがあります。これを解決するためには、カード情報や通貨設定、セキュリティ設定を確認することが重要です。それでも解決しない場合は、Wiseのサポートチームに問い合わせてみましょう。
コメント