りそな銀行アプリで口座開設を申し込んだ際に不備があり、一度却下された場合でも、再度アプリからの開設申込は可能です。しかし、再申込を行う前に注意すべき点や手順があります。この記事では、再申込の方法と注意点について詳しく解説します。
再申込の前に確認すべきポイント
再度口座開設を申し込む前に、以下の点を確認してください。
- 本人確認書類の内容確認：前回の申込時に提出した本人確認書類に不備があった可能性があります。特に、撮影時の光の反射や画像の不鮮明さなどが原因となることがあります。再度撮影する際は、明るい場所で影や反射を避け、鮮明な画像を提供するよう心掛けてください。
- 入力内容の正確性：氏名や住所などの入力内容が、本人確認書類に記載された内容と一致しているか確認してください。特に、旧字体や誤字脱字があると、申込が却下される原因となります。
- 支店選択の適切性：支店選択理由が勤務先付近である場合でも、実際の勤務先との位置関係が不適切と判断されることがあります。支店選択理由が適切か再確認してください。
- 既存の口座の有無：すでに「りそなスマート口座」をお持ちの場合、原則として追加の口座開設はできません。過去に口座開設アプリで口座を開設したことがある場合も、再度の申込はできませんので、店頭での手続きが必要となります。
再申込の手順
再度口座開設を申し込む際は、以下の手順で進めてください。
- りそな銀行アプリを起動：スマートフォンにインストールしたりそな銀行アプリを起動します。
- 口座開設メニューを選択：アプリ内の「口座開設」メニューを選択します。
- 必要情報の入力：氏名や住所、連絡先などの必要情報を正確に入力します。
- 本人確認書類の提出：前回の申込時に不備があった場合は、新たに本人確認書類を提出します。撮影時の注意点を守り、鮮明な画像を提供してください。
- 確認と送信：入力内容と提出した書類に誤りがないか確認し、送信します。
再申込後の流れ
再申込後、審査が行われます。審査に通過すると、最短で翌営業日に口座開設完了のメールが届きます。メールには、支店名や口座番号などの情報が記載されています。メールが届かない場合は、アプリ内のお問い合わせ機能を利用して、サポートに連絡してください。
まとめ
りそな銀行アプリで口座開設が却下された場合でも、再度の申込は可能です。しかし、前回の申込時に不備があった可能性が高いため、再申込時には注意深く確認を行い、正確な情報と鮮明な本人確認書類を提出することが重要です。再申込後の審査に通過すれば、スムーズに口座開設が完了します。
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