PayPayでチケット購入後にQRコードが表示されない時の対処法

渋谷TOHOのサイトでPayPayを使ってチケットを購入したが、いつも表示されるはずのQRコードが表示されないという問題に直面している方へ。この記事では、その問題の原因と解決方法について説明します。

1. まずはPayPayの支払い状態を確認

PayPayでの支払いが完了した場合、音が鳴ることは通常の挙動ですが、QRコードが表示されない場合、サイト側の処理がうまく反映されていない可能性があります。支払いが完了しているか確認するには、PayPayアプリで「支払い履歴」をチェックしてください。

もし支払い履歴に問題がない場合は、次に進みましょう。

サイトの一時的な不具合や通信環境の影響で、QRコードが表示されないことがあります。ブラウザをリフレッシュする、またはページを再読み込みしてみてください。

それでも解決しない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアして再度試してみるのも効果的です。

もし、支払いは完了しているにもかかわらずQRコードが表示されない場合、サイト側で決済処理が正しく反映されていない可能性があります。その場合は、TOHOのカスタマーサポートへ問い合わせを行うとよいでしょう。

サポートに連絡する際は、支払い完了のスクリーンショットや取引履歴などを準備しておくとスムーズです。

QRコードが表示されない場合、まずはPayPayの支払いが完了しているかを確認し、ブラウザの再読み込みを試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡して、サイト側での処理を確認してもらいましょう。

以上の方法で問題が解決できる場合が多いため、これらを順番に試してみてください。