スマートフォンを機種変更したり、誤ってアプリを削除したりした場合に「FamiPay（ファミペイ）アプリを復活させたい」と思う方は多いでしょう。本記事では、FamiPayアプリの復活手順と注意点について、初心者の方にもわかりやすく解説します。
FamiPayアプリの再インストール手順
まず、FamiPayアプリを削除してしまった場合には、再インストールが必要です。App Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）で「ファミペイ」と検索し、アプリを再度ダウンロードしましょう。
再インストール後は、初期画面で「ログイン」または「新規登録」の選択画面が表示されます。以前使っていたアカウントがある場合は必ず「ログイン」を選びましょう。
FamiPayアカウントの再ログイン方法
ログインには、FamiPayに登録していた「電話番号」と「パスワード」が必要です。これを入力すれば、以前の残高や履歴が復元されます。
パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定が可能です。登録したメールアドレスに確認メールが届く仕組みになっています。
ログインできない場合の対処法
ログインできない主な原因は次の通りです。
- 電話番号の入力ミス
- パスワードの間違い
- すでに別端末でログインしている
- SMS認証が届かない（迷惑メール設定など）
上記を確認し、それでも解決しない場合は、ファミペイ公式サポートへ問い合わせましょう。
スマホを機種変更した場合の注意点
機種変更を行う際には、事前にFamiPayアプリ内で「引き継ぎ設定」をしておくことが推奨されます。もし設定しなかった場合でも、同じ電話番号でログインすれば、多くの情報は自動で復元されます。
ただし、古い端末でアカウントが有効なまま残っている場合、新しい端末でのログインが弾かれる可能性があるため、その際は旧端末からログアウトするか、サポートへ連絡を。
ファミペイ残高やポイントの引き継ぎは？
ログインが正常に完了すれば、以下の情報が自動で復元されます。
- FamiPay残高
- FamiPayボーナス
- クーポンやスタンプ（一部対象外あり）
ただし、旧端末でのトラブルやサーバーエラーがあった場合には一部情報が消失する可能性もあるため、不安があればサポートセンターへの確認をおすすめします。
まとめ：FamiPayアプリの復活はログインでほぼ完了
FamiPayアプリは、再インストールと正しいログイン操作を行えば、ほとんどの情報を復元できます。電話番号とパスワードが鍵となるので、これらの情報はメモなどで大切に保管しておきましょう。
不具合や不明点がある場合は、ファミペイ公式サポートへ遠慮なく相談してください。
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