TikTok Liteのギフト交換画面で、メールアドレスと名前の入力を求められた際に、「名」と「姓」の欄に入力してもエラーが出る場合があります。この問題に対する解決方法と原因について詳しく解説します。
エラーの原因と対処法
「名」と「姓」の欄で赤文字で「文字、スペースまたは、.-&/$’のみ入力してください」と表示される場合、このエラーは入力形式に関する制限が原因です。TikTok Liteでは、名前欄に使用できる文字が制限されており、英数字や特定の記号（. – & / $ ‘）のみが認められています。
例えば、カタカナや漢字、その他の記号（例えば、@や#など）は無効とされ、エラーが表示されることがあります。名前欄に入力する際には、使用できる文字に注意してください。
正しい入力方法
正しく名前を入力するためには、次の点に注意してください。
- 名と姓をそれぞれ別々に、必要な文字だけで入力する。
- 名前にスペースやカタカナ、漢字を使わず、英字、数字、または指定された記号のみを使用する。
- 「名」と「姓」の間にスペースを入れず、直接続けて入力する。
エラーが続く場合の対処法
もし、正しい形式で入力してもエラーが続く場合、以下の方法を試してみてください。
- アプリの再起動：アプリに不具合が生じている場合、アプリを再起動することで解決することがあります。
- アプリのアップデート：最新のバージョンに更新することで、問題が解決されることがあります。
- 再インストール：それでも解決しない場合、アプリをアンインストールして再インストールすると、エラーが解消されることがあります。
まとめ
TikTok Liteのギフト交換画面でのエラーは、名前欄に不正な文字が含まれているために発生します。指定された文字のみを使用し、正しい形式で名前を入力することが解決方法です。それでも解決しない場合は、アプリの再起動やアップデートを試してみましょう。
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