アフラックの保険料が二重で引き落とされてしまったというトラブルは、まれに発生することがあります。突然の多額引き落としに驚く方も多いですが、正しく対処すれば速やかな返金対応が期待できます。この記事では、アフラックの二重引き落とし時の手続き方法と、実際の返金事例について詳しく解説します。
なぜ二重引き落としが起きるのか？
保険料の二重引き落としの主な原因には以下のようなケースがあります。
- 契約内容の変更手続き中に引き落としが重複
- 口座変更の手続きのタイミングが重なった
- 口座振替とクレジットカード支払いの併用設定ミス
いずれもシステムや手続きの行き違いによるものであり、アフラック側も対応に慣れています。
二重引き落としに気づいたらすぐに行うべきこと
まずは通帳や明細を確認し、確実に二重で引き落とされている証拠を残しましょう。その上で、アフラックのカスタマーサービスにすぐ連絡します。
アフラックお客様サポート窓口
電話番号：0120-5555-95（平日9:00〜18:00）
契約者番号、引き落とし日、金額を手元に用意しておくとスムーズです。
返金までの流れと所要日数の目安
アフラックでは、事実確認後、通常は1週間〜10営業日ほどで返金処理が行われるケースが多いです。ただし、銀行の処理日数や確認手続きによって前後する可能性があります。
振込口座の確認や書面での返金申請が必要な場合もあるため、オペレーターの案内に従ってください。
実際に返金された人の体験談
以下はSNSや口コミから見つけた実例です。
- 「アフラックで二重引き落としに気づきすぐ電話。翌週には口座に返金あり、対応も丁寧だった」
- 「2回目の引き落としから3営業日後にアフラック側から連絡あり、自動的に返金手続きになった」
- 「契約者番号だけでスムーズに対応してくれた。返金は5日後で思ったより早かった」
このように、返金までの日数や方法に個人差はありますが、迅速な対応を得たケースが多数報告されています。
生活に支障が出る場合の一時的な対策
二重引き落としで口座残高が足りず、他の支払いに困る場合は、次のような対策が考えられます。
- クレジットカードの一時利用やキャッシング枠を利用
- 勤務先や家族に一時的に立て替えてもらう
- 自治体の緊急支援制度の活用（生活福祉資金など）
どうしても支払いに困る場合は、アフラックに返金を急いでもらえないか相談するのも一つの方法です。
まとめ：慌てず、早めの連絡が解決への近道
アフラックの二重引き落としはまれな事例ながら、発生時には冷静に対処することが大切です。早期の連絡と正確な情報提供により、スムーズに返金手続きを進めることができます。生活に影響を与える前に、できるだけ早くアフラックへ問い合わせを行いましょう。
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