ペイペイでマイナンバーカードの本人確認ができない場合の対処法

ペイペイの本人確認でマイナンバーカードを使用しようとした際、「有効期限が切れています」というエラーが表示される問題について、その原因と解決方法を解説します。この記事では、2026年の有効期限があるマイナンバーカードでもエラーが発生する理由とその対処法を紹介します。

1. 「有効期限が切れています」というエラーが表示される理由

ペイペイでの本人確認を行う際、マイナンバーカードの有効期限がシステムに認識されていない場合や、マイナンバーカードの読み取りエラーが原因で、誤って「有効期限が切れています」と表示されることがあります。この問題は、ペイペイのシステム側の誤認識やカード情報の同期不良が影響している可能性があります。

2. マイナンバーカードの読み取りエラーを避ける方法

カードリーダーやカメラの不具合で読み取りエラーが発生することがあります。マイナンバーカードを読み取る際は、カードを平坦にし、カードリーダーやスマートフォンのカメラを清潔に保つことが大切です。再度カードを読み取り直してみることで、問題が解決することがあります。

3. システムの同期エラーに対する対処法

ペイペイのシステムとマイナンバーカードの情報が同期されていない場合、エラーが表示されることがあります。この場合は、アプリを最新バージョンにアップデートしたり、ペイペイのカスタマーサポートに問い合わせて、システム側の同期状態を確認してもらうことが重要です。

4. マイナンバーカードの有効期限が近い場合の確認方法

マイナンバーカードの有効期限が近づいている場合、再発行手続きが必要になることがあります。カードの有効期限を確認し、期限が近い場合は再発行を行っておくと、今後の手続きがスムーズに進みます。

5. まとめ

ペイペイで「有効期限が切れています」というエラーが表示される場合は、マイナンバーカードの読み取りエラーやシステムの同期不良が原因となっている可能性があります。適切な対処法を試すことで問題を解決できることが多いので、まずはカードの状態やシステムの更新を確認し、必要に応じてサポートに問い合わせると良いでしょう。