ポイント獲得のために登録した「ミュージックロング」からの継続的な請求に困っていませんか?本記事では、ミュージックロングの解約方法と、退会後も請求が続く場合の対処法について詳しく解説します。
ミュージックロングの解約手順
ミュージックロングの退会は、サイト内の「会員削除」ボタンから行います。しかし、一部のユーザーからは、退会ボタンを押してもホームに戻され、退会できないという報告があります。これはサイトの仕様によるものと考えられます。
退会手続きが正常に完了したかどうかを確認するには、登録時に使用したIDでログインし、契約状況を確認してください。もし退会が完了していない場合は、再度手続きを行うか、サポートに連絡する必要があります。
退会後も請求が続く場合の対処法
退会手続きを行ったにもかかわらず、請求が続く場合は、以下の手順を試してみてください。
- キャリア決済の確認: ご利用のキャリア(例:au、docomo、SoftBank)の「ご登録中のサービス」一覧で、ミュージックロングが登録されていないか確認します。
- キャリア決済の解除: 登録が確認された場合は、キャリア決済の連携を解除します。例えば、auの場合は「My au」から連携サービスを解除できます。
- クレジットカードの利用停止: クレジットカードでの請求が続く場合は、カード会社に連絡し、該当のサービスからの請求を停止するよう依頼します。
実際のユーザーの声
Yahoo!知恵袋には、ミュージックロングの退会に関する質問が多数寄せられています。あるユーザーは、「退会ボタンを押すとホームに戻されてしまい、退会できない」と報告しています。また、別のユーザーは、「退会手続きを行ったが、翌月も請求が続いている」と述べています。
これらの報告から、ミュージックロングの退会手続きには注意が必要であることがわかります。
安全に退会するためのポイント
ミュージックロングから安全に退会するためには、以下のポイントに注意してください。
- 公式サイトから手続き: 退会手続きは、必ずミュージックロングの公式サイトから行ってください。
- 手続き完了の確認: 退会手続き後、登録時に使用したIDでログインし、契約状況を確認してください。
- 証拠の保存: 退会手続きのスクリーンショットや、確認メールなどの証拠を保存しておくと、万が一の際に役立ちます。
まとめ
ミュージックロングの退会手続きは、サイトの仕様やキャリア決済の設定によって複雑になることがあります。退会後も請求が続く場合は、キャリア決済の解除やクレジットカード会社への連絡など、適切な対処が必要です。安全に退会するためには、公式サイトからの手続きと、手続き完了の確認を怠らないようにしましょう。
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