楽天カードの明細に見覚えのない請求が発生すると不安になりますよね。特に「GOOGLE *YOUTUBE MEMB」という名目で毎月990円の請求が続くと、どのように対処すべきか分からない方も多いでしょう。この記事では、このような請求に関する情報と、その適切な対応方法を解説します。
請求内容の確認: GOOGLE *YOUTUBE MEMBとは？
「GOOGLE *YOUTUBE MEMB」とは、YouTubeの有料サービス「YouTube Premium」や「YouTube Music」の月額料金を示している可能性があります。YouTube PremiumやYouTube Musicは、広告なしでYouTubeを視聴できたり、音楽をオフラインで聴けるサービスです。これに関連する料金が楽天カードに請求されることがあります。
もし、このサービスを自分で契約した覚えがない場合、家族や友人が使用した可能性もありますので、まずは自分のアカウントにログインして、利用状況を確認することが重要です。
どのように対処するべきか？
もしも、見覚えのない請求であることが確認できた場合、まず最初に行うべきことは、YouTubeまたはGoogleアカウントの「購読情報」をチェックすることです。ここで、契約しているサービスの詳細や支払い履歴を確認できます。
次に、楽天カードのサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。明細に記載された「GOOGLE *YOUTUBE MEMB」についての詳細を尋ね、間違って請求されているのか、または不正利用があったのかを確認します。
不正利用があった場合の対応方法
もし不正利用が確認できた場合、まずカード会社にその旨を報告します。楽天カードでは、不正利用が判明した場合、カード利用の停止や返金手続きを行ってくれる場合があります。
また、Googleアカウントのセキュリティ設定を強化し、パスワードを変更することも重要です。さらに、二段階認証を設定して、不正アクセスを防止することをお勧めします。
YouTube PremiumやYouTube Musicの契約を確認する方法
YouTube PremiumやYouTube Musicの契約内容は、YouTubeのアプリまたはウェブサイトにログイン後、「購入とメンバーシップ」セクションから確認できます。ここで現在の契約内容や料金を確認し、不要であればキャンセルすることができます。
もし契約が不要な場合、契約解除を行い、今後の請求を防ぐことができます。解除手続き後、確認メールが届くので、その内容を確認して、解約が完了したことを確認しましょう。
まとめ: 不正請求に対する迅速な対応が重要
「GOOGLE *YOUTUBE MEMB」の請求に関しては、まずは自分のYouTubeアカウントを確認し、契約内容を把握しましょう。それでも見覚えのない請求であれば、カード会社とYouTubeに問い合わせを行い、不正利用があれば適切な対応を取ることが重要です。
定期的にクレジットカードの明細を確認することも大切です。万が一の不正利用を未然に防ぐために、セキュリティ対策を強化することをお勧めします。
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