貯金通帳の暗証番号を忘れて窓口で変更手続きをしようとしたとき、「免許証もマイナンバーもない」ということで不安になるかもしれません。この記事では、 ゆうちょ銀行／郵便局での通帳・氏名変更・暗証番号変更に必要な書類や、18歳で免許証未取得・マイナンバーカード未保有という状況でも知っておきたい対応ポイントを整理しています。
通帳の暗証番号変更・再登録の手続きと必要書類
まず、通帳・キャッシュカードの暗証番号を変更または再登録する場合、ゆうちょ銀行のFAQには「通帳またはキャッシュカード・お届け印・本人確認書類をご持参のうえ、窓口でお手続きください」との記載があります。 [参照]([参参る]([turn0search4]))
ただし、この本人確認書類として運転免許証・マイナンバーカード・在留カード等の顔写真付き書類が挙げられており、免許もマイナンバーもない場合には対応が窓口により異なる可能性があります。 [参参る]([turn0search0])
氏名（名字）変更と通帳のお届け出について
名字が変更になった場合、通帳・キャッシュカード・お届け印などの届け出変更が必要です。ゆうちょの案内には、口座の氏名変更（お名前の変更）について「お手続きには通帳・キャッシュカード・お届け印などお持ちください」とあります。 [参参る]([turn0search3])
この際、戸籍謄本・改製原戸籍・婚姻後の姓が確認できる書類を求められる場合がありますので、名字の変更を同時に行いたいならあらかじめ戸籍謄本を準備しておくとスムーズです。
免許証・マイナンバーがない18歳若年層の対応は？
18歳で運転免許証を持っていない・マイナンバーカードも未取得という状況なら、窓口での手続き時に本人確認書類の代替として「健康保険証＋学生証」などを提示できるかどうか窓口に相談するのがポイントです。実際には「顔写真付きの本人確認書類」が求められるケースが多いです。 [参参る]([turn0search10])
もし代替書類で受付ができないと言われた場合には、まずマイナンバーカードの取得・あるいは免許証取得を視野に入れるか、通帳の暗証番号変更だけを後日改めて行う選択肢もあります。
事前準備と窓口当日のチェックリスト
窓口でスムーズに手続きを進めるためには、次の項目を確認しておきましょう。
- 通帳・キャッシュカード（あれば）
既存通帳があるか、キャッシュカードが発行されているか確認。 - お届け印（印鑑）
銀行届出印が必要なことがあります。 - 名字変更がある場合：戸籍謄本・改製原戸籍など
新姓・旧姓の関係が明示されている書類を用意。 - 本人確認書類
顔写真付きでない場合でも窓口で相談。学生証＋健康保険証を補助書類とする例もあります。
また、窓口で「現在使用している暗証番号」が分からない場合には、再登録扱いとなり所定の日数がかかる旨説明されることもあります。 [参参る]([turn0search8])
まとめ：準備できる書類をもって窓口相談から始めましょう
・通帳暗証番号変更＋名字変更を同時に行う場合、通帳・お届け印・戸籍などの氏名変更を証明する書類・本人確認書類が基本的なセットです。
・18歳で免許証もマイナンバーもない状況でも、窓口に相談すれば学生証・健康保険証等を併用できるケースがありますので、＜事前に窓口確認＞をおすすめします。
・手続き当日は「通帳・印鑑・本人確認書類・（氏名変更時は戸籍等）を持参」し、窓口で必要なものについて確認を行うことで安心して手続きを進められます。
このようにしておけば、「免許証もマイナンバーも持っていないからできないかも…」という不安を少しでも軽減し、通帳と暗証番号の手続きをスムーズに進められる可能性が高まります。
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