ドラッグストアでのバイトを始めたばかりの方にとって、レジ対応で「iD決済」や「タッチ決済」と言われると戸惑うこともあるかもしれません。今回は、特にクスリのアオキのようなチェーン店舗でよくあるキャッシュレス決済「iD」について、その意味や操作手順をわかりやすくご紹介します。
iD決済とは？電子マネーとクレジットの違い
「iD」はNTTドコモが提供するタッチ式の電子マネー決済サービスで、ポストペイ（後払い）方式が特徴です。多くの場合、iDはクレジットカードや銀行口座と紐付けて利用されます。
そのため、「iD決済でお願いします」と言われたら、電子マネーの一種としてのiD決済であると理解して問題ありません。Suicaや楽天Edyと同じく、レジでは「電子マネー」ボタンを選ぶケースが多いですが、店舗の端末設定によっては「iD専用」ボタンがある場合もあります。
「タッチiDで」と言われたときの意味
「タッチiD」と言われた場合も基本的にはiD決済と同じく、タッチ式の電子マネー決済を意味しています。ただし、「クレジットカードのタッチ決済（NFC）」と混同されやすいので、以下のように確認するのが安全です。
- お客様が「iDのマークがついたカードやスマホ」を差し出していれば→iD決済
- 「VisaやMasterCardタッチです」と言われたら→クレジットカードのタッチ決済
迷った場合は、「iDですか？クレジットのタッチ決済ですか？」とやんわり聞き直してOKです。
iD決済のレジ操作手順（クスリのアオキの例）
実際にクスリのアオキのような店舗でiD決済を受ける際の基本操作は以下の通りです。
- 1. 商品をスキャンし、合計金額を表示
- 2. お客様が「iDで」と言ったら、「電子マネー」もしくは「iD」ボタンを選択
- 3. 端末に「タッチしてください」の表示が出る
- 4. お客様がスマホやカードを端末にタッチ
- 5. 決済音が鳴って完了（レシート印刷）
※一部店舗ではレジ操作や端末が異なるため、詳しくは先輩スタッフやマニュアルで確認してください。
操作時に気をつけたいポイント
クスリのアオキのようなレジでは、お客様の操作に任せず、店員側がタッチ決済の種類を正確に選ぶ必要があります。
また、Apple PayやGoogle Pay経由でiDを使用している場合もあり、見た目では判断しにくいことがあります。お客様の持つ端末や言葉の意図を丁寧に確認することが大切です。
バイト初心者でも安心して対応できるコツ
最初は緊張するかもしれませんが、決済パターンは限られているため、経験を積めばすぐ慣れてきます。特に以下を意識するとスムーズです。
- 決済種類を復唱する：「iDで承ります」など
- 決済前に一言確認：「iDですね？電子マネーですか？」
- タッチ端末をお客様に向けて見せる
また、レジ周辺にある「対応電子マネー一覧表」などをチラ見しながら確認するのも効果的です。
まとめ：iD決済は電子マネー。慣れれば簡単！
「iDで」と言われたら、電子マネーの一種として理解し、専用ボタンまたは電子マネーボタンを選択しましょう。「タッチiD」も同様の意味で使われます。最初は迷っても、レジ対応の基本操作を覚えればすぐに自信を持って対応できるようになります。
疑問を持つことは成長の第一歩！安心して質問しながら、現場で少しずつ経験を積んでいきましょう。
コメント