IAMアプリでふるさと納税のワンストップ特例申請をしようとしたのに、“紙飛行機”マークの画面で進まない…とお困りの方へ。この記事ではよくある原因と、スムーズに申請を完了させるための具体的方法をご紹介します。
まず確認すべき４つの基本条件
- NFC対応スマホか、マイナンバーカード読み取り可能な機種か確認
- IAMアプリは最新版に更新済みかチェック
- マイナンバーカードの暗証番号（数字4桁・署名用6文字以上）は正しいか
- ポップアップ表示の許可設定（カメラ利用など）はONになっているか
「紙飛行機」画面で止まる原因と対策
多く報告される要因は、ボタンを押してもカメラが起動せず、読み取りが始まらない点です :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
iPhoneや一部Androidでは、アプリのカメラ権限がOFFになっていることがよく原因に。設定画面で権限を許可すると改善するケースが多いです。
実例：チャットで報告された成功方法
あるユーザーは、「アプリの下側にある“2次元バーコード”マークを押すと、カメラ読み取りに移行します」と報告 :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
それでも動かない場合、
- アプリ再インストール
- OS再起動
- 別のスマホ／Android⇔iPhoneに切り替えて試す
など、環境を変えることで突破できることもあります。
それでもダメならオンライン別経路の検討を
ふるまどや自治体マイページ経由の手続きなら、マイナポータルアプリを使った公的個人認証に変更できる場合があります :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
対応自治体であれば、「IAMではなくマイナポータルアプリでの申請」に切り替えるとつまずきにくくなるケースもあります。
まとめ：確実に完了するためのチェックリスト
1．スマホがNFC／カメラ権限OKか確認
2．IAM最新版＆OS再起動
3．“バーコードマーク”を押す際にカメラの起動を意識
4．別スマホや別アプリ（マイナポータル）で試す
これらを順にチェックすれば「紙飛行機」状態を抜け、オンラインでの完結申請がスムーズに進みやすくなります。年末ギリギリになる前に、ぜひお試しください。
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