ツルハアプリとポイントカードを同期させる方法について困っている方も多いのではないでしょうか。特に機種変更後にアプリのポイントカード番号やポイントが引き継がれない場合があります。この記事では、アプリとカードをうまく同期させるための方法や注意点について詳しく解説します。
ツルハアプリとカードの同期方法
ツルハアプリとカードのポイント引き継ぎについては、基本的に同一のアカウント情報を使用していればスムーズに引き継がれるはずですが、機種変更やアプリの不具合などで同期できないことがあります。まず確認したいのは、アプリにログインしているアカウントが正しいことと、カード番号が間違っていないかのチェックです。もし異なるアカウントでログインしていた場合、カードの同期ができません。
アプリとカードが別アカウントで使われる場合
「別のアカウントで使われている」と言われた場合、アプリとカードの情報が異なるアカウントで登録されている可能性があります。例えば、以前のアカウントでカードを登録し、機種変更後に新しいアカウントでアプリを設定してしまうと、カードとアプリが同期できません。このような場合は、ツルハの店舗やカスタマーサポートに相談し、アカウントの統一を行う必要があります。
アプリとカードの使い分けは可能か
アプリとカードを別々に使うこともできますが、その場合、ポイントの管理が分かれてしまうため、どちらか一方をメインで使う方が便利です。例えば、カードをメインに使用して、アプリは補助的に使うといった方法です。ただし、ポイントカードに登録した特典やアプリ独自の特典をフル活用するためには、同期を行った方が良いでしょう。
まとめ
ツルハアプリとポイントカードが同期されない場合は、アカウント情報を再確認し、適切なアカウントでログインしているか確認しましょう。もしそれでも解決しない場合は、ツルハの店舗やサポートセンターに相談し、アカウントの統一を行ってください。アプリとカードを別々に使うことも可能ですが、ポイント管理を一元化するためには同期することをお勧めします。
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