Skebでリクエスト送信後に決済がキャンセルされ、ポイントが返還された場合、どのように対処すれば良いのでしょうか?この記事では、その理由とリクエストがキャンセルされるかどうかについて解説します。
1. Skebの後払い決済の仕組み
Skebでは、後払いの決済方法を選択することができます。この場合、ユーザーが購入後にポイントをチャージし、後で銀行ATMやコンビニで支払うことができます。決済が完了しない限り、ポイントは実際の支払いに使用されません。
後払い決済を選択すると、購入手続きが完了するまでの間、実際の支払いは保留となり、支払いが確認されるとその後にリクエストが正式に処理されます。
2. 決済キャンセルの理由
Skebの決済がキャンセルされる理由として、システムエラーや支払いが完了しなかった場合、もしくは手続きに不備があった場合が考えられます。もし決済が完了しなかった場合、Skeb側からキャンセルの通知が届き、ポイントが返還されることになります。
また、キャンセルされた場合でも、リクエスト自体がキャンセルされるわけではありません。リクエストは通常そのまま残り、再度決済手続きを行うことで再開できます。
3. リクエストの状態について
決済がキャンセルされた場合、リクエストがキャンセルされることは通常ありません。Skebでは、決済が確認されると、絵師さまに対するリクエストが正式に送信されます。リクエストがキャンセルされることなく、決済手続きが完了することで、リクエストが再開されることになります。
リクエストを再度送信するには、後払い決済を再度完了させる必要があります。キャンセルされた決済を再度行うことで、リクエストが再度有効となります。
4. 支払い手続きが完了しない場合の対策
支払い手続きが完了しない場合、まずはSkeb側で決済状況を確認してください。キャンセルの理由について説明を求め、必要であれば再度決済手続きを行います。
また、クレジットカードや銀行ATM、コンビニ払いなどの決済方法に問題がある場合もあるので、その場合には使用した決済手段の確認と、再度支払いを行う必要があります。
5. まとめ:Skebの後払い決済とリクエスト再開の流れ
Skebで後払い決済を利用し、決済キャンセルが発生した場合でも、リクエスト自体はキャンセルされません。再度決済手続きを行うことで、リクエストが再開されます。最も重要なのは、キャンセルの理由を確認し、支払い手続きを再度行うことです。
支払いの確認ができるまで不安かもしれませんが、Skebサポートに問い合わせることで問題を解決できますので、安心して再度手続きを進めましょう。

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