突然ATMでキャッシュカードが使えなくなった場合、「もしかして止められた？」と不安になる方も多いでしょう。とくに三菱UFJ銀行のキャッシュカードが何らかの理由で利用停止状態になっていると、ATM操作時に特有の表示が現れます。本記事では、その表示例や考えられる原因、そして対処法について詳しく解説します。
キャッシュカード利用停止時にATMで表示されるメッセージ
三菱UFJ銀行のATMで、利用停止中のキャッシュカードを使おうとすると、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。
- 「このカードはお取扱いできません」
- 「お取引できません。お近くの窓口にお問い合わせください」
- 「カードが使用停止になっています」
ATMによって文言は多少異なるものの、基本的に「利用できない」「問い合わせが必要」という趣旨の案内が表示されます。
カードが止まる主な理由
三菱UFJ銀行のキャッシュカードが停止される主な理由は以下の通りです。
- 暗証番号の連続ミス（3回以上）
- 不正利用の疑いによる自動ロック
- 長期間未使用による自動停止
- 本人からの紛失・盗難届け
- 口座凍結（差し押さえ・死亡・取引制限など）
とくに近年はセキュリティ強化の一環として、不正アクセスの兆候がある場合、自動的にカード機能をロックする仕組みが導入されています。
ATMで使用できなかったときの対処法
まずは落ち着いて、カードが物理的に破損していないか確認しましょう。そのうえで、以下のステップを踏んでください。
- ATMの画面に表示された指示に従いましょう
- 近くの三菱UFJ銀行の店舗窓口に行く
- 本人確認書類（運転免許証・保険証など）を持参
- 必要に応じて新しいカードの再発行手続きを行う
店舗窓口では事情を説明すれば、その場で利用制限の解除が可能なケースもあります。
親や保護者の同伴が必要な場合
未成年の方（特に高校生以下）の場合、本人確認や手続きの際に保護者の同伴が求められることがあります。とくにカード再発行の手続きでは、親権者の同意が必要になる可能性があります。
来店前にコールセンター（三菱UFJ銀行コンタクトセンター）に電話して、必要な書類や同伴条件を確認しておくと安心です。
まとめ：ATMで使えなかったら落ち着いて対応を
三菱UFJ銀行のキャッシュカードが停止されている場合、ATMでは「このカードはお取扱いできません」などの表示が出ます。その際は、慌てずに窓口やコールセンターへ連絡し、状況を確認しましょう。
カードの停止には必ず理由があります。正しく対処すれば、速やかに復旧することができます。事前に対応策を知っておくことで、いざという時にも冷静に行動できるようになります。
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