Sony銀行のトークンを新しく登録しようとした際に発生するエラーや登録手順について、この記事では解決方法を詳しく解説します。トークンの登録方法に関する疑問を解消し、スムーズに手続きを進めるためのポイントをお伝えします。
Sony銀行のトークン登録方法
Sony銀行のセキュリティ強化のため、トークン（ワンタイムパスワード生成器）を使用した本人認証が行われます。新しいトークンを登録するには、以下の手順を踏む必要があります。
- 古いトークンの番号にチェックを入れる
- 新しいトークンのシリアル番号を入力する
- トークンのボタンを押して、6桁のワンタイムパスワードを生成
- ワンタイムパスワードを入力し、「次へ」をクリック
これらの手順で、新しいトークンを登録することができますが、もし「次へ」を押した際に古い番号に戻ってしまう問題が発生した場合、いくつかの原因と解決方法があります。
トークン登録時のエラー原因と対処法
新しいトークンが登録できない場合、考えられる原因とその対処法は以下の通りです。
- 古いトークンが有効である場合：古いトークンがまだ有効な場合、手動でそのトークン番号を選択し、次の手順に進む必要があります。
- ワンタイムパスワードの入力ミス：ワンタイムパスワードは一度きりの有効な番号ですので、入力にミスがあると登録できません。正確に入力して再試行してみてください。
- シリアル番号の入力ミス：新しいトークンのシリアル番号を間違えずに入力することが重要です。手順に従い、番号を確認して入力してください。
これらの点を確認した後に再度登録を試みることで、トークン登録がスムーズに行えるはずです。
トークン登録後の確認
トークンの登録が完了した後は、正常に動作するかを確認するために、実際にログイン画面で新しいトークンを使ってワンタイムパスワードを入力してみましょう。もし問題が続く場合は、サポートセンターに問い合わせてみると良いでしょう。
まとめ
Sony銀行のトークン登録は手順を守り、正確に行うことでスムーズに完了します。エラーが発生した場合は、原因を特定し、適切な対処法を取ることで解決できます。もしうまくいかない場合は、サポートを利用して安心して進めましょう。
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