PayPay祭で購入後にキャンセル・買い直しした場合、ポイントやスクラッチはどうなる？仕組みと対応をわかりやすく解説

ペイペイ祭でYahoo!ショッピングで商品を購入し、後日キャンセル・再購入された場合、本来付与されるはずだったPayPayポイントやスクラッチくじの当たりはどうなるのか不安になる方も多いでしょう。この記事ではその仕組みと対応を実例を交えて整理して解説します。

キャンセルされた注文のポイント・スクラッチの扱い

Yahoo!ショッピングで注文がキャンセルされた場合、その注文に対して予定されていたPayPayポイント（通常・期間限定）やキャンペーン特典は付与されません。[参照]

また、取得したPayPayスクラッチくじや当選したポイントも、その注文がキャンセル扱いになると全て取り消されます。[参照]

再度同一の商品を購入した場合、キャンペーン開催期間内であれば新たにポイントやスクラッチくじの対象となります。ただし、同一注文の買い直しであっても、ポイント計算は別注文として扱われます。

つまり、最初のキャンセル分は無効、再購入分が新たに対象となります。

例として、7月26〜27日のPayPay祭で10万円購入し、スクラッチで3等当選したケース。

・注文1（10万円）→ポイント＋スクラッチ付与予定→店舗側でキャンセル処理 → その注文付帯のポイント・スクラッチは全て取り消し。

・注文2（再購入）→再購入分が新たに対象条件を満たせばポイントやスクラッチくじが適用されます。ただし特典の種類や当選率は再購入時点の状況によります。

PayPayアプリの「取引履歴」→「ポイント」欄で、「ポイント付与」「スクラッチ当選」の履歴を確認できます。

キャンセルされた注文についてはポイント付与が取り消され、「支払い受付の取消」や「返金」履歴に反映されるため、ご自身でも確認可能です。[参照]

万一、スクラッチ当選やポイントが取り消されていないように見える場合は、購入したストアやYahoo!ショッピングのサポート窓口に問い合わせましょう。特に複雑なキャンセル・買い直しの場合、確認が必要なケースもあります。

キャンペーンごとに適用条件やポイント率が変動することもあるため、最新のルールを確認しておくのが安心です。

まとめると、キャンセルされた注文分のPayPayポイントやスクラッチ当選は全て無効化されます。

再購入した注文に対しては、改めてポイントやスクラッチの適用が行われる可能性がありますが、付与条件はその時のキャンペーンルールに基づきます。

取引履歴やポイント履歴をこまめに確認し、不明点があれば早めにサポートへ問い合わせることをおすすめします。