SHEINのポイント制度の変更と返却されないポイントについて

SHEINでは、過去にポイントが注文後に返されていたことがありますが、最近その仕様に変更があったのか、ポイントが返却されないケースが増えてきているようです。この記事では、SHEINのポイント制度の仕組みや、なぜポイントが返されないことがあるのか、またその問題への対応方法について解説します。

SHEINのポイント制度とは？

SHEINでは、ポイントを購入金額に充当することで割引を受けられる仕組みが提供されています。ポイントは、商品の購入やプロモーションコードなどで貯まることが多く、次回購入時に利用することが可能です。

注文後のポイント返却について

以前は、注文をキャンセルした場合や注文時間を過ぎた場合でも、使用したポイントが自動的に返却されていました。しかし、最近では、この返却が行われないケースも見られるようです。実際に「注文時間が過ぎたがポイントが返されない」という問い合わせが増えています。

ポイント返却が行われない理由

ポイントが返却されない理由には、いくつかの可能性があります。まず考えられるのは、SHEIN側のポイント制度の変更です。システムのアップデートやルール変更により、返却ルールが変わった可能性があります。また、注文キャンセルや時間切れによるポイント返却が「システムエラー」で発生しないこともあります。

ポイント返却が行われなかった場合の対応方法

ポイントが返却されていない場合、まずはSHEINのカスタマーサポートに問い合わせることが重要です。サポートチームは、システムエラーや返却ルールの変更についての詳細な情報を提供してくれるでしょう。また、返却に関する問い合わせはできるだけ早期に行うことをお勧めします。

まとめ

最近、SHEINのポイント返却が行われないケースが増えていますが、その理由はシステム変更やエラーの可能性があります。返却されない場合には、SHEINのカスタマーサポートに問い合わせることで解決することができます。今後もポイント制度に関する変更やトラブルがあるかもしれませんので、最新情報を確認しながら利用することをお勧めします。