サロン予約時に「スマート支払い」を選んだところ、予約確定直後にクレジットカード会社から利用通知が届いた…という経験はありませんか。今回は、ホットペッパービューティーでのスマート支払いのしくみを整理し、なぜ予約完了時点でカード通知が届くケースがあるのかをわかりやすく解説します。
スマート支払いとは何か
「スマート支払い」とは、予約時にクレジットカード情報を事前登録しておき、現地での会計手続きを省略して自動決済できる仕組みです。 [参照]([参参る]([turn0search7]))
具体的には、ユーザーがオンライン予約時にカード決済を選択し、来店・施術終了後にサロン側が最終金額を確定してカード会社へ請求をかける、という流れが基本です。 [参照]([turn0search9])
予約時にカード会社から通知が届く理由
予約完了直後に「利用のお知らせ」が届いた場合、これには以下のような理由が考えられます。
- 予約時点でカード会社が【与信枠の確保】（仮押さえ）を行っている。このため、カード会社アプリには“仮の利用枠減少”として表示されることがあります。 [参照]([turn0search16])
- この与信確保は実際の請求ではなく、あくまで「この金額まで決済される可能性あり」との仮情報であることが公式に説明されています。 [参照]([turn0search0])
なお、実請求＝引き落としになるのは来店後の会計確定時で、予約直後ではない旨が公式FAQでも明記されています。 [参照]([turn0search2])
楽天カードで通知が届いたケースの実例
たとえば、予約時に支払い方法としてスマート支払いを選び、カード情報を登録した直後に楽天カードのアプリに「■■円の利用予定があります」と通知が出たという報告があります。 [参照]([turn0search4])
この場合、実際の請求は来店後のメニュー確定・最終金額確定のタイミングとなっており、予約時点の通知は“仮押さえ”が原因と考えられます。安心して店舗に来店してよいケースと言えます。
通知が出た後の注意点と確認ポイント
通知が届いた後でも、次の点を確認しておくと安心です。
- カード利用枠の変動状況：与信確保により一時的にご利用可能枠が減る場合があります。
- 当日の会計でメニュー変更がないか：追加料金等が発生した場合、最終請求金額が変わる可能性があります。
- キャンセル・変更手続きの際の対応：予約後にキャンセルや金額変更が出た場合には、サロン・ホットペッパー双方での処理が必要となります。 [参参る]([turn0search15])
もし予約通りメニュー通りだったならば、予約時通知は“仮押さえ”という理解で問題ありません。
「二重請求になっていないか？」不安な場合の対処法
予約時通知＋来店後再請求という流れで「二重請求になっていないか？」と不安に思った場合、以下をチェックしましょう。
- カード会社の利用明細を確認し、同一日・同一店舗・同一金額で二つの請求が出ていないか。
- ホットペッパービューティーの予約／決済履歴を確認し、「予約時＝利用済み」のステータスかどうかを確認。
- キャンセル・早期来店／適用メニュー以外の変更がなければ、仮押さえ→本請求という正しい流れである可能性が高いです。 [参参る]([turn0search16])
もし疑問が残る場合は、サロンまたはホットペッパービューティーのサポート窓口に、登録カード番号・予約日時・店舗名を添えて問い合わせるのが安心です。
まとめ：通知＝即請求ではなく「仮押さえ」の仕組みを理解しよう
・ホットペッパービューティーのスマート支払いでは、予約時にカード情報登録後に与信枠が確保されるため、カード会社の通知が届くことがあります。
・しかし、実際の請求・引き落としは来店後の会計確定時点です。公式にも「予約時には決済は発生しません」と明記されています。 [参参る]([turn0search14])
・カード通知が来たとしても、まずは「仮押さえ」として状況を把握し、来店後の会計で請求内容が適切かを確認しましょう。
・不安や疑問がある場合は、カード会社／サロン／予約サービスの順に問い合わせて状況を整理してください。
このように支払い方法の仕組みを理解しておけば、スマート支払い利用時も安心して予約・来店できるようになります。
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