PayPayを使った際に、残高から支払いをしているにもかかわらず、PayPayカードにも利用履歴が表示されるという現象に驚かれる方も多いかもしれません。この問題について、仕組みを解説しながら、なぜ二重決済のように見えるのか、また実際に二重決済されているのかどうかを詳しく見ていきましょう。
PayPay残高支払いとPayPayカードの関係
PayPayには残高支払いとクレジットカード払いの2つの支払い方法があります。残高支払いを選んでいる場合、まず残高が減少しますが、利用履歴にはPayPayカードが表示されることがあります。これは、PayPay残高をチャージした際にPayPayカードが利用されているためです。したがって、実際にPayPay残高から支払いが行われていれば、二重に請求されることはありません。
利用履歴にPayPayカードが表示される理由
PayPayカードが利用履歴に表示されるのは、PayPay残高のチャージ元としてPayPayカードが使われた場合です。このため、支払いが行われるたびにPayPayカードにもその履歴が反映されることがありますが、これは支払い自体がカードから行われたのではなく、あくまで残高のチャージに関連した記録です。
二重決済が発生しているかの確認方法
実際に二重決済が発生しているかどうかは、PayPayアプリとPayPayカードの利用明細を確認することで判断できます。もし残高から正しく支払いが行われている場合、カードから直接引き落としはされていません。カードの明細には、PayPay残高へのチャージが表示されることがありますが、それが二重決済ではないかを確認しましょう。
アプリ内チャットで解決できない場合の対処法
アプリ内のチャットサポートで問題が解決できなかった場合は、カスタマーサポートに電話で直接問い合わせることをおすすめします。また、カード会社に連絡して、明細について詳しく確認することも一つの手段です。
まとめ
PayPay残高支払いとPayPayカードの利用履歴が両方表示される理由は、主に残高チャージに関連しているためです。二重決済ではなく、安心してご利用いただけますが、不明点があればサポートへ問い合わせることが一番の解決策です。
コメント