ホットペッパービューティーやグルメなどの予約サービスを利用すると、Pontaポイントなどの特典がもらえる仕組みが人気です。しかし、「お店に直接予約した場合にもポイントがつくの？」と疑問に思ったことはありませんか。特に整体やエステなどの業種では、先生やスタッフから「直接予約でもポイントは同じように貯まりますよ」と言われるケースもあるようです。
ホットペッパー経由で予約した場合のポイント付与条件
ホットペッパーでは、サイト上で予約を完了し、実際に来店して施術・飲食などのサービスを受けた場合に、ポイントが自動で付与されます。これが公式に定められたルールであり、予約完了メールなどが届いた場合に限ります。
つまり、ユーザー側がホットペッパーのマイページで予約状況を確認できる状態でなければ、ポイントは付きません。
お店側で代理予約した場合のポイントは？
一部の店舗では、顧客の代わりにホットペッパーの管理画面から予約を代理入力するケースがあります。この場合は、あくまで「ホットペッパーを経由した予約」として処理されるため、ポイントが付与される可能性があります。
たとえば、整体院の先生が店舗用アカウントであなたの名前と連絡先を予約登録し、その情報がホットペッパーのシステム上に反映された場合、ポイント対象となるのです。
ポイントが付くかどうかの判断基準
- ホットペッパーのマイページに予約履歴が表示されているか
- 来店後、一定日数で「来店処理済み」のステータスになっているか
- 店舗側から「ポイント対象になります」と明言されたか
これらを確認することで、実際にポイントが付くかどうかを判断できます。
トラブル回避のためのチェックポイント
代理予約でポイントが付くとはいえ、店舗によって対応が異なるため注意が必要です。ポイントが付くと思っていたのに実際には対象外だったというトラブルもあります。
そんな時は、ホットペッパーのカスタマーサポートに確認することが有効です。また、できるだけ自分で予約を取ることがトラブルを防ぐコツです。
まとめ：ホットペッパーポイントを確実に貯めるには
ホットペッパーでポイントを確実に貯めたい場合は、基本的に自分でネット予約するのが安心です。ただし、お店側がホットペッパー経由で代理登録してくれる場合もあり、その際もポイントがつく可能性はあります。予約履歴の確認や来店後のステータスチェックを欠かさず行いましょう。
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