ゆうちょ銀行のATMでキャッシュカードが返却されるトラブルは、カードの磁気不良やATMの不具合などが原因となることがあります。このような場合、カードが返却されると驚くかもしれませんが、落ち着いて適切な対応を取ることが重要です。本記事では、キャッシュカードがATMから返却された場合の対処法や再発行手続きについて解説します。
ATMでキャッシュカードが返却された原因とは？
ATMでキャッシュカードが返却される理由にはいくつかの可能性があります。最も一般的な理由は、カードの磁気データが弱くなっていることです。長年使用しているカードや頻繁に使用しているカードは、磁気が劣化してATMが読み取れないことがあります。
また、ATMの故障や通信エラー、システムのトラブルなども原因となることがあります。問題がATM側にある場合もあるため、他のATMで試してみるのも一つの方法です。
カードの修復を試みる方法
カードの磁気データが弱くなっている場合、ATMで修復を試みることができます。ゆうちょ銀行のATMには、カードの磁気修復機能が備わっていることがありますが、それでも解決しない場合もあります。このような場合、ATMで何度も試すよりも、銀行窓口での対応を検討する方が早いことがあります。
また、磁気データが弱くなったカードを長期間使い続けると、最終的に全く読み取れなくなることもあるため、早めの対応が重要です。
キャッシュカードの再発行手続きについて
カードがATMで読み取れない場合、再発行を依頼することが必要です。再発行手続きは、基本的にゆうちょ銀行の窓口で行うことができます。再発行には、本人確認書類（例えば、運転免許証や保険証など）が必要です。高校生の場合は、親権者の同意や付き添いが求められることがありますので、事前に確認しておきましょう。
再発行手続きには通常数日から数週間の時間がかかりますが、その間は通帳での引き出しなどは問題なく行えます。新しいカードが届くまで、他の方法での引き出しが必要な場合は、窓口で相談してみましょう。
再発行時に必要なもの
再発行手続きの際に必要なものは以下の通りです。
- 本人確認書類（運転免許証、保険証など）
- 通帳（もし持っている場合）
- 親権者の同意（高校生の場合、親の同伴が必要）
これらを準備して窓口に行くことで、スムーズに手続きが進みます。再発行には手数料がかかる場合がありますので、その点も事前に確認しておきましょう。
まとめ
ゆうちょ銀行のATMでキャッシュカードが返却された場合、原因としては磁気不良やATM側のトラブルが考えられます。まずは他のATMで試してみるか、銀行窓口での対応を依頼しましょう。再発行手続きには本人確認書類が必要で、特に高校生の場合は親権者の同意が求められることがあるので、事前に確認することが大切です。
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