銀行振込での誤送金は誰にでも起こり得るトラブルです。特に時間外や休日に気づいた場合、冷静な対応が求められます。この記事では、三井住友銀行で誤送金してしまった際の組戻し手続きや、相手側の同意が得られないケースへの対応を解説します。
誤送金時にまず確認すべきこと
誤送金に気づいたら、できるだけ早く振込を行った銀行（三井住友銀行）へ連絡しましょう。営業時間外でも、翌営業日の朝一番で電話することが重要です。
また、振込内容（送金先の口座番号・金額・日時）を控えておくと手続きがスムーズです。
組戻しとは？その仕組みと流れ
組戻しとは、振り込んだお金を銀行に依頼して取り戻す手続きのことです。三井住友銀行の場合、支店窓口または電話で手続きを開始できます。
- 手数料： 約660円（2024年時点）
- 条件： 相手の承諾が必要
- 所要日数： 数日～数週間かかることも
注意点として、組戻しは「確実に返金される仕組み」ではなく、受取人の同意が前提です。
相手が拒否した場合はどうなる？
受取人が返金を拒否するケースもあります。善意で受け取った場合は協力してくれることが多いですが、まれに拒否されることがあります。
その場合、銀行側からも説得を試みてもらえますが、最終的にどうしても返金されない場合、法的措置（民事訴訟）を検討することになります。ただし、少額の場合は弁護士費用等の方が高くなるため、現実的でないこともあります。
誤送金を防ぐためのポイント
こうしたトラブルを防ぐためには、振込前の最終確認が鍵です。
- 口座番号や名義人を複数回確認
- 可能であれば、登録口座から選択する
- ネットバンキングの「確認画面」は必ずチェック
また、急いでいるときほど誤入力しやすくなるため、落ち着いて操作するよう心がけましょう。
三井住友銀行での実際の手続き方法
三井住友銀行で組戻しを依頼するには、以下の方法があります。
- コールセンターに電話（営業時間内）
- 最寄りの支店で相談
- 口座を開設した店舗に直接連絡
コールセンターに連絡する際は、キャッシュカードや振込記録があると本人確認がスムーズです。オンラインでは基本的に組戻し手続きはできません。
まとめ：誤送金時は早期対応と冷静な判断を
誤送金に気づいたときは、慌てず三井住友銀行へ速やかに連絡し、組戻し手続きを依頼することが重要です。相手の同意が必要なため、必ず返金されるとは限りませんが、早い連絡と的確な対応で返金の可能性は高まります。
今後のトラブル防止のためにも、振込時の確認作業を徹底する習慣をつけましょう。
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