楽天カード紛失から解約へ｜ネットで解約する手順と24時間停止後の流れを完全ガイド

楽天カードを紛失し、一時停止した後にそのカードを解約したい場合の公式手順を詳しく解説します。カード番号が分からなくても、24時間停止後やオンラインでスムーズに解約できる方法をまとめました。

楽天カード紛失後の初動対応

まずは紛失した楽天カードを見つけるか、赤い試作一時停止をクリックして24時間停止します。その状態で新しいカードを作成すると、紛失カードは自動的に停止状態になります。

24時間以内であれば、オンラインで再開も可能ですが、解約を前提としているなら停止後に手続きを進めましょう。

楽天e-NAVI（ウェブ版／アプリ）から下記の手順で解約が可能です。

※カード番号全文が不明でも、複数枚所持時は「下4桁＋発行日」などで該当カードを特定できます。

e-NAVI上でカードが紛失・停止状態になっていれば、「解約」ボタンが表示されます。選択後、下4桁＋氏名、生年月日などの本人情報で本人確認が行われ、解約が完了します。

それでも解約操作が見つからない場合は、楽天カードのチャットサポートやメール窓口を活用して、該当カードの解約手続きを依頼できます。

解約手続きが完了すると、再度同じカード番号は発行されません。支払い残高がある場合は自動で請求が継続されます。

また、不正利用に備えて、念のため過去数ヶ月分の利用明細を確認し、身に覚えのない取引があればすぐに報告しましょう。

あるユーザーは、一時停止から翌日にe‑NAVIで該当カードを選択し、紛失理由として「再発行希望」を選択すると、即時解約が完了しました。解約後、残高と支払い状況の確認メールが届き、安心して手続きを終えられたとのことです。

楽天カードを紛失したら、まず24時間無料停止。その後、楽天e‑NAVIで「カード紛失・盗難」→該当カード選択→「解約」で完了します。カード番号全桁がなくても操作できます。

わからない場合は、チャットサポートに相談すれば対応してもらえるため、安心して進めてください。