KyashにセブンATMから5,000円チャージした残高を、ゆうちょ銀行へ振込できず「出金可能残高が足りません」と表示された場合、多くは「出金できる残高(Kyashマネー)」と「出金できない残高(Kyashバリュー)」の違いによるものです。本記事ではその仕組みと対処法をご紹介します。
Kyash残高の2種類の仕組み
Kyashでは残高が「Kyashマネー」と「Kyashバリュー」に分かれます。
ATMチャージした現金チャージは「Kyashマネー」となり、出金・振込可能なのに対し、クレカ・即時入金経由の金額は「Kyashバリュー」となり出金不可です :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
「出金可能残高が足りません」のエラー解説
振込申請時に、「出金金額+220円手数料」がKyashマネー残高を超えるとエラーになります :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
例えばマネー残高が5,000円で手数料220円を引いて4,780円以下でないと振込できません。
具体例で確認
・セブンATMチャージ5,000円→全額がKyashマネーなら、振込可能なのは最大4,780円です。
・手数料込みで5,000円振込しようとしても「足りません」と表示されます。
スムーズに振込する対処法
- 手数料込みで振込額を入力:振込金額+220円がマネー残高以下になるよう調整。
- 本人確認の確認:本人確認が未完了の場合、マネー残高がなく出金自体ができません :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
- 残高の区分を再確認:ATMチャージ分がきちんとマネー残高になっているかKyashアプリの「残高の種類」で確認。
振込できないときのチェックリスト
チェック項目 | 対処 |
---|---|
マネー残高が手数料込み金額以上か | 振込額を調整する |
本人確認が完了しているか | 未完了なら書類提出してマネーアカウント化 |
チャージ手段 | ATMチャージ以外は振込不可なので注意 |
まとめ
「出金可能残高が足りません」と出る原因は、振込額+220円手数料がマネー残高を超えているか、あるいはマネー残高そのものが不足しているためです。ATMチャージ分はマネー残高ですが、手数料を差し引いた金額内で振込するよう調整すればゆうちょ振込は可能です。
コメント