近年、QR決済やクレジットカードによる支払いが普及し、私たちの日常生活においてもキャッシュレス化が進んでいます。しかし、病院や調剤薬局ではその導入が遅れていると感じることが多いかもしれません。この記事では、病院でのキャッシュレス決済がなぜ遅れているのか、また調剤薬局での普及の理由について詳しく解説します。
病院でのキャッシュレス決済が普及しない理由
病院でのキャッシュレス決済が普及しない背景にはいくつかの理由があります。まず第一に、保険診療が主な収入源となっている病院においては、キャッシュレス決済が導入されることで得られる利益が少ないとされています。病院での支払いは多くが保険適用となるため、患者が支払う現金やカード決済による収益は少なく、導入コストに見合わないと考えられているのです。
さらに、病院の運営においては、スタッフの教育やシステム導入、セキュリティ対策など、初期投資が多くかかるため、キャッシュレス化を進めるには時間がかかるという現実もあります。また、患者の多くは高齢者であり、現金払いに慣れていることが多いため、導入に対する抵抗感もあると考えられます。
保険診療がキャッシュレス化を導入するのが難しい理由
保険診療を行う病院では、報酬が国の制度に基づいて決まっており、支払いの方法に関しても一定の制限があります。診療報酬は基本的に現金での支払いが前提となっており、キャッシュレス決済が導入されても、得られる利益は限られています。
また、キャッシュレス決済を導入するためには、患者のデータを扱うシステムの改修や、決済手数料の負担が発生します。これにより、病院側は導入に対するメリットを見出しにくく、結果的にキャッシュレス化の導入が進まない原因となっています。
調剤薬局でのキャッシュレス化が進む理由
一方で、調剤薬局でのキャッシュレス化は進んでいる傾向にあります。その理由として、調剤薬局は患者から直接受け取るお金が少なく、診療報酬の一部として支払いが行われることが多いため、支払い方法に対する柔軟性が求められています。また、調剤薬局の収益は、薬の販売や調剤に関するサービスから得られるため、病院よりもキャッシュレス決済を導入するメリットが大きいとされています。
さらに、調剤薬局では患者の支払いが比較的小規模であり、患者が支払う額も一定で予測が立てやすいため、キャッシュレス化が導入しやすい環境にあります。薬局側も、患者の利便性を向上させるために、現金以外の支払い手段を取り入れる動きが進んでいるのです。
まとめ
病院でのキャッシュレス決済導入が進まない理由は、保険診療の収益構造やシステムの改修にかかるコストが大きいためです。一方で、調剤薬局では比較的小規模な支払いが行われるため、キャッシュレス決済が導入されやすい環境が整っています。今後、病院でも患者の利便性を高めるためにキャッシュレス決済が進むことが期待されますが、そのためには業界全体でのシステム改善や政府の支援が必要でしょう。
コメント