Skebで銀行振込後にポイントが反映されないときの対処法｜手数料別送金の場合の注意点

Skebを利用してポイントを銀行振込で購入したものの、反映されないケースに戸惑うユーザーも少なくありません。特に、振込手数料を別送金した場合には反映の遅れが発生しやすいため、正しい対応が必要です。本記事では、その原因と対処法を詳しく解説します。

Skebの銀行振込に関する基本ルール

Skebでは銀行振込でポイント購入が可能ですが、振込額が案内金額と完全に一致していなければ、自動処理が行われない仕組みになっています。

たとえば、8,000円分のポイント購入時に、振込手数料を差し引いてしまうと、Skeb側で未払い扱いとなる場合があります。このとき、数日以内に「差額の再送金」案内が届くことがありますが、案内なしに送金した場合は確認が手動対応となる可能性が高いです。

手数料を後日別途送金した場合、2回に分けた送金が自動では紐づかないため、Skeb側で手動で確認・処理されるまで反映が遅れることがあります。

そのため、後からの送金に関しては、サポートへの連絡が必須です。振込日・金額・口座名義などの情報を明記して連絡することで、照合処理がスムーズになります。

Skebへの問い合わせは、Skeb公式サポートページから行います。

通常、サポートは数営業日以内に返信がありますが、繁忙期は1週間程度かかる場合もあります。

以下は、実際に多く寄せられる事例です。

これらの事例を防ぐには、「案内された金額をそのまま振込む」「口座名義・口座番号の誤りがないか再確認」「銀行明細を必ず保管」などが重要です。

Skebのポイント反映は通常、振込後1～2営業日以内とされています。ただし、週末や祝日、送金額不一致時はこれよりも大幅に遅れることがあります。

今回のように1週間以上反映がない場合は、すぐにサポートに状況を伝えて対応を依頼することが重要です。

Skebでの銀行振込時は、振込手数料や名義のミスが原因で反映されないことがあります。特に分割振込を行った場合は、自動処理が行われず、ユーザー側の連絡が必要となります。

早期解決のためには、公式サポートへの丁寧な連絡と情報提供が鍵となります。振込前後の明細や証拠は必ず保存しておきましょう。