U‑NEXTを解約したのに、他のクレジットカードに「2189円」「539円」と請求がきているとお困りですか？実際には「動画サービス」と「音楽ch（SMART USEN）」が別登録されており、それぞれ個別に解約が必要です。
動画プランと音楽chは別契約
U‑NEXTの「月額プラン（動画見放題）」と「音楽chポイントサービス（SMART USEN）」は別々の月額契約です。
音楽chは月額539円で600ポイントが付与される仕組みで、利用中は動画とは独立して継続課金されます:contentReference[oaicite:0]{index=0}。
アプリ削除や動画解約だけでは不十分
アプリを削除、または動画プランだけ解約しても、音楽chは残ったままの場合があります。
解約後も契約内容に「音楽chポイントサービス」が表示されていれば、引き続き課金されるのでWebブラウザから個別に解除が必要です:contentReference[oaicite:1]{index=1}。
請求が続く理由と確認方法
解約月の料金は翌月以降に請求される場合があり、決済会社によってタイミングが異なります。複数月分がまとめて請求されるケースもあります:contentReference[oaicite:2]{index=2}。
支払い回数が「利用月数+音楽ch月数」に一致していれば、請求自体は通常通りですが、認識とずれているなら要確認です。
音楽chの正しい解約手順
以下の流れで必ずWebブラウザから手続きしてください。
- 親アカウントでログイン。
- メニュー → アカウント・契約 → 契約内容の確認・解約。
- 「音楽chポイントサービス」項目で解約手続きを行う。
- 解約後、契約リストから表示が消えていることを確認。
※YouTubeアプリやスマホアプリからは手続きできません:contentReference[oaicite:3]{index=3}。
請求の取り扱いと対処法
多重請求に見える場合はカード明細と契約履歴を比較して整合性を確認してください。
不自然な請求が続く場合は、解約履歴のスクリーンショットを添えてU‑NEXTへ問い合わせ、または消費者センター等に相談するのがおすすめです:contentReference[oaicite:4]{index=4}。
まとめ
音楽chも動画プランも別解約が必須です。正しく手続きすれば請求は止まりますが、解約後の数カ月間の請求は慌てず契約履歴と照合し、必要なら問い合わせや相談しましょう。
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