「COIN+残高についてのメールが届いたが、確認方法が分からない…」といった不安を感じた方へ、エアウォレットの残高通知メールの意味と、COIN+残高の確認・管理方法をわかりやすくご紹介します。
COIN+残高通知メールとは何か？
リクルートMUFGビジネスから「COIN+残高が未利用のまま〜年●月●日を過ぎると失効の可能性」といった通知SMSやメールが届くケースがあります。これは、アカウント登録後、特典付与された残高が一定期間利用されなかった場合に送られる案内です。([参照])
同様の内容について質問サイトでも「バグっぽい」「リマインダー通知では？」という投稿もあり、怪しい詐欺メールではないと判断されているようです。([参照])
COIN+残高の確認方法（アプリ内で簡単に確認可能）
エアウォレットアプリを開き、「トップ」画面や「利用履歴」から、COIN+残高や履歴を確認できます。送金・チャージ・出金・支払いすべて明細で閲覧可能です。([参照])
特典として付与された残高がある場合も、残高表示や取引履歴画面で確認でき、失効期限の確認も可能です。
COIN+残高が失効する条件と注意点
- COIN+残高は「最終残高変動日」から10年間、変更がなければ失効する可能性があります。
- チャージ・支払い・送金などで残高に変動があれば、失効期限は再設定されます。
- 未利用残高が数百円規模でも該当するケースがあるため、こまめに確認するのがおすすめです。
実例：特典残高500円通知のケース
あるSNS投稿では、COIN+登録による特典残高500円が付与されたユーザーに対して、「未利用状態のままだと失効するかも」といった通知が送られた事例が報告されています。
この投稿によれば、実際には特典内容に問題はなく、単なる利用喚起のメールであったようです。([参照])
詐欺の可能性は？注意すべきポイント
同様の通知メールが来た際、以下の点に注意してください。
- リンク先のURLに直接アクセスする前に、公式アプリから残高や通知状態を確認
- 送信元を名乗る電話番号（例：036‑835‑1920）は、SMS発信専用であることが報告されており、比較的信頼性はあるとされています。([参照])
- 不安がある場合には、公式サポートに問い合わせて確認するのが安心です。
まとめ
COIN+（エアウォレット）の「未利用残高通知」は、特典残高の利用喚起を目的としたリマインダーの可能性が高く、詐欺とは異なることが多いです。
残高や利用履歴はエアウォレットアプリ内で確認できます。気になる通知が来た場合は、アプリ内での確認を優先し、不審なリンクをクリックしないよう注意しましょう。
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