ANAマイレージのクレジット機能をMicrosoft Storeで使用しようとすると、「Grouped63d842602ab3e644eb2424ed2TERMNextStep」というエラーが表示され、進行できなくなる問題に直面することがあります。さらに、SMS認証を試してもコードが届き、入力画面が表示されないという問題も報告されています。この記事では、この問題の解決方法について詳しく解説します。
1. エラーの原因について
このエラーは、Microsoft Storeの認証システムやANAマイレージのクレジット機能との間で何らかの通信エラーや認証設定の問題が発生している場合に発生します。特に、認証情報の同期が正常に行われないと、ユーザーが進めないことがあります。
2. 解決方法：認証情報の再確認
まずは、MicrosoftアカウントとANAマイレージのクレジット情報が正しく連携されているかを確認します。Microsoftアカウントの設定で支払い方法を再確認し、ANAマイレージのクレジットカード情報を更新することが重要です。これにより、再度認証が行われ、エラーが解消される場合があります。
3. 解決方法：ブラウザキャッシュとCookieのクリア
認証関連の問題は、キャッシュやCookieが影響していることがあります。Microsoft StoreやブラウザのキャッシュおよびCookieをクリアしてから、再度ログインし、認証を試みてください。これで、エラーが解決することがあります。
4. 解決方法：他の認証方法の利用
SMS認証でコードが届いても入力画面が表示されない場合、メール認証を試してみてください。また、Microsoft Storeのアプリを最新のバージョンに更新することで、この問題を解決できる場合もあります。アプリの更新後、もう一度認証を試みてください。
5. まとめ
ANAマイレージのクレジット機能をMicrosoft Storeで利用する際に発生する「Grouped63d842602ab3e644eb2424ed2TERMNextStep」のエラーは、認証情報の問題が原因で発生します。認証情報を再確認したり、キャッシュやCookieをクリアしたり、他の認証方法を試すことで解決できます。これらの方法で問題が解決しない場合は、MicrosoftやANAのサポートに問い合わせることを検討しましょう。
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