SHEINで新規登録時に実施される割引キャンペーンを利用したいと思ったものの、支払い方法で「コンビニ払い」や「PayPay」を選択しても「お支払いに失敗しました」というエラーが表示され、困った経験がある方もいるかもしれません。この記事では、そのような支払いエラーの原因と、対処法を解説します。
支払いエラーが発生する原因
SHEINの支払いでエラーが発生する理由にはいくつかの可能性があります。まず、PayPayの残高が不足している場合や、クレジットカード情報が正しく入力されていない場合、またはネットワークの問題で支払い処理が完了しなかった場合などが考えられます。特に、PayPayで支払いをしようとした際に「残高が足りない」場合や「情報が古い」場合はエラーが発生しやすいです。
また、コンビニ払いの場合、コンビニの支払い期限が過ぎている、または正しく入力されていない場合もエラーが発生する可能性があります。
対処法：PayPayの利用を再確認
まず、PayPayでの支払いエラーが発生している場合は、以下の点を確認しましょう。
- PayPay残高が不足していないか確認する。
- PayPayアカウントにログインして、支払い方法やクレジットカード情報が最新であることを確認する。
- 支払い完了後に送られる確認メールや、PayPayの利用明細書にエラーが表示されていないか確認する。
これらをチェックした後、再度支払い手続きを行ってみましょう。
対処法：コンビニ払いの問題解決
コンビニ払いの場合、支払い期限や店舗の情報が正しいかを確認することが重要です。もし期限が過ぎてしまった場合、支払いは受け付けられないことがあります。また、店舗情報の入力間違いがないかも確認してください。
時間制限の問題に対処する方法
「時間制限が来てしまった」という場合、SHEIN側で支払い手続きを再度試みるオプションを提供している場合があります。支払い期限内に処理が完了しなかった場合、時間が経過する前に再試行を行うようにしましょう。また、支払い方法の変更を試みることも一つの手です。
まとめ
もしSHEINで支払いエラーが発生した場合、まずは残高や情報の確認を行い、再度手続きを試みましょう。PayPayの場合は、残高やクレジットカード情報が正しいかを確認し、コンビニ払いでは期限や店舗情報を再確認することが重要です。それでも解決しない場合は、SHEINのサポートに問い合わせて、詳細を確認することをお勧めします。
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