北國銀行のデビットカード一体型キャッシュカードをお使いの方で、店頭では使えるのにATMで入金・出金ができないという事例が報告されています。本記事では、こうした状況の原因と解決方法をわかりやすく解説します。
ATMで利用できない場合にまず確認すべきこと
まず、カードの利用状況を確認することが大切です。以下のような点をチェックしてみましょう。
- 暗証番号がロックされていないか
- カードの磁気やICチップが破損していないか
- ATMが北國銀行のものであるか（提携先ATMの対応状況）
特に、他行ATMでは機能制限がかかるケースもあるため、最寄りの北國銀行ATMで再度試すことをおすすめします。
デビットカード一体型の仕組みと注意点
北國銀行のキャッシュカードにはデビット機能が付帯しており、1枚で買い物もATM操作も可能です。しかし、デビット機能は問題なくてもキャッシュ機能に制限がかかっている場合があります。
たとえば、カード発行時にATM利用に関する設定をしていない、もしくは制限をかけていると、入出金ができないことがあります。
カードの再発行を検討すべき場合
次のような状況に該当する場合は、カードの再発行を検討するのが賢明です。
- カードを複数回読み取れなかった
- ICチップ部分に目に見える破損がある
- 利用期限を過ぎている
再発行は、北國銀行の店舗窓口または一部オンラインでも手続きが可能です。公式サイトで最新情報を確認しましょう。
サポートセンターへの問い合わせが早道
カードの不具合か、ATM側の問題か、または口座の利用制限か、判断に迷ったら、北國銀行のカスタマーサポートへ直接連絡するのが一番確実です。
本人確認情報を手元に用意したうえで問い合わせることで、迅速に対応してもらえるでしょう。
まとめ：カードが使えない時は冷静に原因を切り分けて
北國銀行のデビット一体型キャッシュカードがATMで使えない原因には、カード本体の不具合、利用設定の問題、ATM側の制限などが考えられます。まずは基本的な確認事項を押さえた上で、解決しない場合はサポートへ連絡するか、カードの再発行を検討しましょう。
コメント