ホットヨガスタジオLAVAの月会費の支払いが滞った場合、どのように対処すればよいか不安に思う方も多いでしょう。この記事では、LAVAの料金滞納時の対処法や注意点、実際に利用者が行った対応例を交えて解説します。
滞納が発生したときのLAVAの対応と通知方法
LAVAでは毎月決まった日にちに月会費の口座引き落としが行われます。引き落としができなかった場合、会員登録時に指定したメールアドレス宛に「引き落としエラー」の通知が届くことがあります。また、LAVA公式アプリ内でも支払い状況の確認が可能です。
通知がない場合でも、2ヶ月以上の滞納が続くとLAVA側で自動的に利用停止の措置が取られる場合があります。放置するのではなく、早急な対応が重要です。
通っている店舗に連絡するのは有効？
滞納に気づいた場合、まずは通っているLAVA店舗に連絡するのが基本的な対応となります。多くのケースで、店舗スタッフが未納金額や支払い方法、今後の対応について丁寧に案内してくれます。
連絡せずに放置してしまうと、サービス停止や延滞料金の発生、信用情報に悪影響が出る可能性もあるため、自己判断せずに早めの連絡を心がけましょう。
支払い方法は変更できる？口座以外の方法は？
通常、LAVAの月会費は口座振替にて支払いますが、滞納が発生した場合は、一時的に店頭での現金支払いやクレジットカード決済が可能になることがあります。これはLAVAの裁量によるため、店舗に確認が必要です。
また、滞納解消後に支払い方法の見直し（例：クレジットカード支払いへの変更）を希望する場合も、店舗やLAVAのカスタマーセンターに相談することで対応可能なケースがあります。
よくあるQ&A：支払い再開までの流れ
- Q. 今月分と先月分の2ヶ月分をまとめて支払う必要がありますか？
→はい、滞納期間中のすべての未納分を支払う必要があります。 - Q. 延滞料金は発生しますか？
→原則として、長期滞納になると延滞手数料が発生する可能性があります。 - Q. カスタマーサポートへの連絡はどこから？
→LAVA公式サイトのお問い合わせページから連絡可能です。
実際の体験談：滞納後の対応例
ある利用者は、口座に残高が足りずに引き落としができなかったことに気づき、通っている店舗に直接電話で連絡。店頭での支払いを許可され、翌日現金で滞納分を支払いました。スムーズな対応だったとのことで、事前に連絡することで柔軟に対応してもらえることが多いようです。
別のケースでは、2ヶ月滞納していたことに気づかず、公式アプリのマイページを確認して支払いを済ませた例も。定期的なアプリのチェックも有効な対策です。
まとめ：LAVAの月会費滞納時は早めの連絡と支払いを
LAVAの支払いが滞ってしまった場合は、まず通っている店舗に連絡し、支払い方法や金額について確認することが大切です。多くの場合、迅速に対応すれば延滞料も発生せず、サービスも継続可能です。放置せず、積極的に問い合わせ・対応する姿勢が重要です。
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