Revolutにチャージしたのに使えない？収益化可能残高や送金制限の原因と対処法を解説

近年注目されているデジタルバンク「Revolut（レボリュート）」は、外貨両替やデビットカード支払い、送金機能など多機能なサービスが魅力です。しかし、チャージしたのに送金や出金ができず「収益化可能残高が1円のまま」と表示されて困っている方も少なくありません。この記事では、Revolutでこのような制限が起こる原因と、設定やチャージ方法の見直しによる解決策をわかりやすく解説します。

「収益化可能残高が1円」になる理由とは？

Revolutでは、アカウントにチャージした金額のすべてが自由に使えるわけではありません。特に以下の理由によって、収益化可能残高（＝実際に送金や出金に使える額）が制限されることがあります。

• 本人確認（KYC）が未完了
• チャージに使用したカードの認証が不十分
• チャージ方法がRevolutの「収益対象」外
• Revolut側の審査により保留されている

実際に「ゆうちょ銀行のデビットカードからのチャージ」が、Revolutにとって正式な収益対象の入金とみなされないことがあり、その場合は送金や出金に使えない残高として保持されることがあります。

楽天銀行の振込チャージは使えるのか？

Revolutでは、振込チャージ（銀行口座経由）が正式にサポートされており、楽天銀行や住信SBIネット銀行からのチャージも可能です。この場合、Revolutアプリ内に表示される専用の「振込先情報（名義人名、口座番号など）」を使って、ユーザー自身名義の口座から送金することが重要です。

楽天銀行から指定の口座に正しく振り込めば、通常は数時間～翌営業日中に反映され、かつ収益化可能残高に追加されることが多いです。

本人確認（KYC）が完了しているか確認

Revolutで全機能を使うためには、本人確認（KYC）手続きが必要不可欠です。パスポートや運転免許証などの身分証明書と自撮り写真のアップロードによって、認証が完了します。KYCが未完了の状態では、アカウントに制限がかかり、「収益化残高」が制限されることがあります。

アプリ内の「設定 ＞ アカウントの詳細」から認証状況を確認し、未完了であれば早急に手続きを行いましょう。

チャージ方法ごとの違いと注意点

Revolutでは、チャージ方法によって残高の取り扱いが異なります。下記に代表的な手段を比較してみましょう。

Revolutが推奨しているのは「銀行振込によるチャージ」で、これがもっとも安定して収益化残高に反映されやすい方法です。

問題が解決しないときの問い合わせ方法

Revolutではアプリ内のチャット機能を使ってサポートに連絡することができます。以下の手順で問い合わせが可能です。

• 1. アプリを開き、「ヘルプ」メニューをタップ
• 2. 「問題を報告」または「チャットサポートに連絡」を選択
• 3. 現状の問題（例：送金できない、収益残高が増えない）を説明

サポートは基本的に英語対応ですが、最近は日本語対応スタッフによる返信も増えており、安心して相談できます。

まとめ：Revolutの送金制限はチャージ方法と設定確認がカギ

Revolutで「お金は入っているのに送金や引き出しができない」と悩んでいる場合、その原因は多くが本人確認の未完了やチャージ方法の違いにあります。特にデビットカードによるチャージは、用途が制限されるケースが多いため、銀行振込によるチャージがより確実です。

適切な方法でチャージを行い、必要に応じてサポートへ問い合わせることで、スムーズにRevolutの機能を活用できるようになります。