アメックスプラチナカードを更新する際に、「古いカードの返送用封筒で返送してください」と記載されていることがあります。このような指示がある場合、返さなかった場合に何か問題があるのか、また、カードを手元に保管しておいても良いのか不安に思う方も多いでしょう。この記事では、このような疑問について解説し、アメックスプラチナカードの古いカードに関する取り扱い方法について説明します。
1. 古いカードは必ず返送する必要があるのか？
アメックスプラチナカードの更新時に、古いカードを返送することが求められるのは、セキュリティ上の理由やカード番号の管理のためです。通常、カード会社は新しいカードを発行した際、古いカードを回収し、その後適切に処理します。返送を忘れた場合、カードが無効となることは通常ありませんが、カード会社から連絡が来る可能性があります。
そのため、基本的には指定された方法で返送することが推奨されています。もし返送しなかった場合でも、カードの利用には問題は起こらないことが多いですが、カード会社の指示に従うことが最善です。
2. 古いカードを手元に保管するのは問題ないのか？
アメックスプラチナカードの古いカードを手元に保管すること自体は、法律的には問題ありません。ただし、カードには有効期限が記載されているため、有効期限が過ぎるとそのカードは使用できなくなります。また、古いカードを保管していることで、万が一の紛失や不正利用が発生した場合に、責任を問われることがあるかもしれません。
そのため、カードを保管する際には、カードが無効であることを確認し、安全な場所に保管することが重要です。
3. 返送を忘れた場合にどうすべきか？
もし、返送を忘れてしまった場合、まずはアメックスのカスタマーサポートに連絡し、指示を仰ぐことをお勧めします。カスタマーサポートでは、返送に関する詳しい手順や、返送方法についての案内をしてくれます。
また、もし「紛失した」と言って免れようと考えている場合、カードが紛失したことを報告することは可能ですが、故意に虚偽の申告をすると規約違反となる可能性がありますので、注意が必要です。
4. まとめ
アメックスプラチナカードを更新する際には、古いカードの返送が求められます。返送を忘れても、通常は大きな問題にはなりませんが、指示に従うことが最善です。古いカードを手元に保管することもできますが、安全に保管し、万が一の紛失や不正利用を避けるように注意してください。また、返送を忘れた場合は、カスタマーサポートに連絡して適切な対応を受けましょう。
コメント