ATMでキャッシュカードが飲み込まれた場合の対応と再発行の流れ

ATMでキャッシュカードが飲み込まれた場合、どのような対応をすべきか、またカードが戻ってきた時に使用可能かどうかが気になるところです。今回は、キャッシュカードの取り扱いと、再発行手続きについて詳しく解説します。

ATMでのカード飲み込み後の流れ

ATMでキャッシュカードが飲み込まれた場合、まずはATMに備え付けの電話でサポートを受けることが大切です。オペレーターからは、キャッシュカードがセコムなどの警備会社によって回収され、その後銀行に届けられることが説明されます。銀行に届いた後、カードが使える状態かどうかは、銀行のポリシーによりますが、通常は問題なく再利用できることが多いです。

カードが戻ってくるまでの時間

カードが銀行に届くまでの時間は、通常数日から1週間程度かかる場合があります。しかし、地域やATMの状況によって異なる場合もあるため、銀行に確認をとることが重要です。銀行がカードの状態をチェックした後、使用可能かどうかを確認して連絡してくれることが多いです。

キャッシュカードが戻ってきた際の状態

ATMで飲み込まれたキャッシュカードが戻ってきた場合、通常はそのまま使える状態で返却されますが、まれに磁気不良や物理的な損傷が生じることもあります。そのため、カードが戻ってきた際には、銀行で再確認を受けることをお勧めします。もし問題があれば、銀行での再発行手続きが必要です。

カードの再発行手続きについて

カードが使用できない状態で戻ってきた場合、再発行手続きが必要です。銀行によっては再発行手数料がかかることがあります。再発行の際、手数料（たとえば1,100円）や手続きの時間がかかる場合がありますが、カードが戻る前に再発行の手続きを進めることで、時間を節約できます。銀行での手続きを行う際は、必要な書類や本人確認を行うことが求められる場合があります。

まとめ

ATMでキャッシュカードが飲み込まれた場合、銀行に届けられた後は、通常通り使用できることが多いですが、万が一使用できない状態の場合は再発行手続きが必要です。再発行の手数料や時間を考慮しつつ、銀行との連絡をしっかりと行い、必要に応じて再発行手続きを進めましょう。