PayPayのチャージは全国のローソンATMでも対応しており、非常に便利な方法です。しかし「QRコードを読み取って番号を入力したのに、ATMに『ご指定されたお取引はただいまお取り扱いできません』と表示された」というケースに遭遇することがあります。本記事ではその原因と対処法について詳しく解説します。
表示されるメッセージの意味
「ご指定されたお取引はただいまお取り扱いできません」という文言は、ATM端末またはPayPay側でチャージの処理が一時的にできない状態であることを示しています。これはユーザーの操作ミスというよりも、システムや通信の状況による影響が多いです。
この表示は、PayPayアプリとATMの連携がうまくいかないときや、金融機関・ATM運営側のメンテナンス中にも見られることがあります。
考えられる主な原因
- PayPayまたはATMのシステム障害（通信エラー、API接続不良）
- ATM側のサービス提供時間外（深夜〜早朝にかけて）
- チャージ用のQRコードが期限切れまたは不正読み取り
- PayPayアプリのバージョンが古いため互換性の不具合が生じている
たとえば、ATMにQRコードをかざしてから手続きを進めるまでに時間が空くと、コードの有効期限が切れてしまうこともあります。
対処法と再試行のポイント
このエラーが出た場合、以下の方法で再試行または解決を試みましょう。
- PayPayアプリの「ATMチャージ」から新しいQRコードを発行する
- アプリを最新版にアップデートする
- 別のローソンATM（または時間帯を変えて）で試す
- PayPay公式X（旧Twitter）やサポートページで障害情報を確認する
また、チャージの上限金額を超えていないか、アプリ側で本人確認（eKYC）が完了しているかも確認しておきましょう。
システムメンテナンスの可能性もチェック
PayPayやATMを運営するセブン銀行・イーネット・ローソン銀行では、定期的なシステムメンテナンスが実施されています。特に深夜時間帯や週末などに重なると、一時的に取引ができなくなることがあります。
PayPay公式のお知らせページで、直近のシステムメンテナンス予定を確認できます。
それでも解決しない場合の連絡先
何度やっても同じエラーが出る、別のATMでもうまくいかない、などの場合は、以下の方法でサポートに問い合わせましょう。
- PayPayヘルプセンターからチャットサポートへ連絡
- アプリ内の「アカウント」→「ヘルプ」→「お問い合わせ」
スクリーンショットや発生時刻、利用ATMの場所などを記録しておくと、対応がスムーズになります。
まとめ：焦らず再試行と確認を
ローソンATMでPayPayチャージが「お取引できません」と表示される原因は、一時的なシステムエラーやQRコードの有効期限切れであることが大半です。
落ち着いてQRコードを再発行し、アプリやATMの状態を再確認することで、スムーズにチャージができるケースが多いです。もし再試行しても改善されない場合は、公式サポートへの問い合わせをおすすめします。
コメント