Yahoo!フリマで5000円以上の商品を購入しようとした際に、決済ができないという問題が報告されています。特に、クレジットカードやPayPay残高での支払い時にエラーが発生するケースが多いようです。本記事では、その原因と対処法について詳しく解説します。
クレジットカードの本人認証設定を確認する
クレジットカードでの支払い時、本人認証（3Dセキュア）が未設定の場合、1回あたりの支払い上限が5,000円に制限されます。本人認証を設定することで、上限を引き上げることが可能です。
例えば、本人認証を設定すると、過去24時間で2万円、過去30日間で5万円までの支払いが可能になります。詳細はPayPayのヘルプページをご参照ください。
PayPay残高の利用上限を確認する
PayPay残高での支払いにも上限があります。本人確認（eKYC）が未完了の場合、過去24時間で50万円、過去30日間で200万円までの利用が可能です。本人確認を完了させることで、これらの上限を引き上げることができます。
また、PayPay残高へのチャージ方法や利用可能額についても確認しておくと安心です。
アプリのキャッシュをクリアする
アプリの不具合が原因で決済エラーが発生することもあります。以下の手順でアプリのキャッシュをクリアし、再度試してみてください。
- アプリの設定からキャッシュを消去する
- アプリを再インストールする
- 端末を再起動する
これらの方法で問題が解決する場合があります。
出品者による購入制限を確認する
出品者が特定の購入者に対して購入制限を設定している場合、商品を購入できないことがあります。例えば、過去の取引でトラブルがあった場合や、評価が低い場合などが該当します。
他の商品で同様の問題が発生しない場合は、特定の出品者による制限の可能性が高いです。
Yahoo! JAPAN IDの登録情報を確認する
Yahoo!フリマの利用には、Yahoo! JAPAN IDの登録情報が正確である必要があります。以下の点を確認してください。
- メールアドレスが認証済みであるか
- お届け先情報が正確に入力されているか
- 電話番号が登録されているか
これらの情報が不足していると、購入手続きが完了できない場合があります。
まとめ
Yahoo!フリマで5000円以上の商品が購入できない場合、クレジットカードやPayPay残高の利用上限、アプリの不具合、出品者による購入制限、Yahoo! JAPAN IDの登録情報など、さまざまな要因が考えられます。各項目を確認し、問題を特定することで、スムーズな取引が可能になります。
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