ATMでの入金時に、折れたお札や不正確な金額がカウントされてしまうことがあります。特に、入金した金額が表示と異なる場合、機械の不具合やお札の状態が影響している可能性があります。この記事では、その原因と対処方法について解説します。
ATMでお札が弾かれる原因と影響
ATMが紙幣を読み取る際、お札が折れている、汚れている、または破れていると正しく読み取られないことがあります。このような場合、ATMが紙幣を拒否し、再度投入を促すことがあります。また、お札が折れていることで枚数が少なくカウントされることもあります。特に、複数枚を一度に投入する際は、機械が正しく枚数を読み取れないことがあるため、注意が必要です。
実際に入金した金額が表示金額と異なる場合
質問者のように、入金した金額が表示と異なる場合、まずはATMの画面に表示される金額を確認しましょう。もし、機械が正常にカウントできなかった場合、少ない金額がカウントされている可能性があります。この場合、銀行に問い合わせて、詳細を確認することをおすすめします。
ATMは通常、入金した金額を処理後に確認画面を表示しますが、間違ってカウントされた場合は銀行側で確認し、修正が行われることがあります。もし不安があれば、ATMの履歴や領収書を持参して、銀行窓口で確認してもらうと良いでしょう。
銀行に確認する際のポイント
ATMでの入金に問題があった場合、銀行に確認することが最も確実な方法です。確認する際には、次の点を伝えるとスムーズです。
- ATMで入金した日時
- 入金時に発生した問題の詳細
- ATMの機械番号（もしわかれば）
- 領収書やATM画面の確認金額
これらの情報を提供することで、銀行が調査を行い、必要に応じて修正処理を行うことができます。
まとめ
ATMでの入金時にお札が正しくカウントされない場合、折れたお札や不完全な紙幣が原因であることがあります。万が一、入金した金額が表示と異なる場合は、銀行に問い合わせて確認してもらうことが重要です。ATMの不具合や読み取りミスに関しては、銀行が調査して修正してくれることが多いので、冷静に対応しましょう。
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