ネット通販で楽天Edyを使用した際、端末がおサイフケータイに対応していないことに気づいた場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？支払方法を変更することができるのか、また、有効期限が過ぎた場合に自動的に申込がキャンセルされるのか気になる方も多いはずです。この記事では、楽天Edyの支払いに関する疑問を解消します。
楽天Edy支払い時に端末非対応の場合の対応
楽天Edyの支払いを選択したものの、使用している端末が対応していない場合、支払いが完了しない可能性があります。こうした場合、まずは楽天Edyの利用設定や、端末の対応状況を再確認することが重要です。
もし端末が非対応であることが判明した場合、別の支払い方法を選択するか、端末を交換して対応させる必要があります。楽天Edy以外の支払い方法に変更する場合、ネット通販の購入ページから別の決済方法に変更を申し出ることができます。
有効期限を過ぎた場合の自動キャンセル
楽天Edyを使ったネット通販の決済において、支払いが有効期限内に行われなかった場合、その申込みは自動的にキャンセルされることが多いです。通常、決済開始後に送られてくる「決済開始メール」には、支払いの有効期限が記載されています。
もし、有効期限を過ぎてしまった場合でも、早めに別の支払い方法に切り替えたり、ネットショップ側に連絡することで、再度支払いを試みることができることがあります。決済のキャンセルについて心配な場合は、早めにショップのサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。
支払い方法を変更する方法
楽天Edyの支払い方法を他の方法に変更したい場合、通常は決済開始メールに記載された手順に従って支払い方法を変更できます。もしメールに変更手順が記載されていない場合、ショップの「注文履歴」や「お支払い方法」のページから変更することができる場合もあります。
楽天Edyに代わって、クレジットカードやコンビニ支払いなど、他の方法に変更することが可能な場合が多いです。ネットショップによって対応方法が異なるため、ショップのサポートページを確認することが大切です。
まとめ
楽天Edyでの支払い時に端末が非対応であった場合、早急に支払い方法の変更やサポートセンターへの問い合わせが必要です。また、有効期限を過ぎた場合、申込みは自動的にキャンセルされることが多いので、早めに支払い手続きを行うことが重要です。ネット通販での支払い方法や手続きについて不安がある場合は、事前にサポートに確認し、スムーズな支払いを心掛けましょう。
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