PayPayが本人確認なしで使えなくなる原因と対処法

電子マネー、電子決済

2026.01.11

PayPayを利用していると、突然「本人確認なしでは使えなくなった」と感じることがあります。その原因や理由について知っておくことは、スムーズに解決するために重要です。この記事では、PayPayが突然使えなくなる原因と、その場合に考えられる解決方法を解説します。

PayPayが使えなくなる原因とは？

PayPayを利用していて、本人確認が完了していない場合、あるいは本人確認に不備がある場合、利用制限がかかることがあります。PayPayでは、本人確認をしっかりと行うことで、限度額の増額や安全な取引が可能になります。

この制限がかかる理由のひとつは、法令に基づく「本人確認」や「取引監視」が義務付けられているためです。これらの基準を満たしていない場合、PayPayでの利用が一時的に制限されます。

PayPayを使うには、本人確認（本人確認書類の提出など）を行う必要があります。未確認のままだと、残高の送金や一部のサービス利用が制限される場合があります。

特に、限度額の引き上げやクレジットカードの登録など、一部の機能を使用するには本人確認が必須です。本人確認を済ませていない状態では、PayPayの全機能を十分に活用することはできません。

PayPayが使えなくなった場合、最も簡単で確実な方法は本人確認を行うことです。具体的には、アプリ内から本人確認を申請し、必要な書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）をアップロードします。

本人確認を完了させることで、利用制限が解除され、制限なしでPayPayを利用できるようになります。もし本人確認に不備がある場合、再提出を求められることもありますので、確認を忘れずに行いましょう。

PayPayを利用する際には、セキュリティ面での注意も必要です。本人確認をしっかりと行い、安全にサービスを利用することが、アカウントの停止を防ぐために重要です。

また、本人確認をした後も、セキュリティのために定期的にパスワードの変更や、アプリのアップデートを行うことをおすすめします。これにより、不正利用を防ぐことができます。

PayPayが「本人確認なしでは使えなくなった」という場合、その原因は主に本人確認の未完了にあります。本人確認を完了させることで、制限が解除され、全機能を利用できるようになります。安全にPayPayを利用するために、常に最新の本人確認情報を更新しておきましょう。