プロミスの支払い遅延と督促状の送付タイミングとは？遅れたときの流れと対応策を解説

消費者金融からの借り入れは、返済スケジュールを守ることが基本です。しかし、何らかの事情で支払いが遅れた場合、どのような流れで督促が来るのか不安になる方も多いでしょう。この記事では、プロミスで支払いが遅延した際に督促状が送られてくるまでの一般的な流れと、具体的な対処法について解説します。

プロミスの支払い遅延の初期対応：電話やメール連絡

プロミスでは、支払いの遅延が確認されると、まずは電話やSMS、メールなどで利用者に直接連絡を試みます。この初期段階では、支払いの意思があるかどうかを確認することが主な目的で、比較的柔らかい口調の連絡が多いです。

多くの場合、支払い期日から2〜3日以内に最初の電話連絡があります。連絡に応じて支払日の目処を伝えるだけでも、督促状の送付が先延ばしにされる可能性があります。

実際に物理的な「督促状」が送付されるのは、おおよそ支払期日から10日〜2週間ほど経過後です。このタイミングは、連絡が取れない・支払いの目処が立たない・繰り返し滞納しているなどの状況により前後することがあります。

例として、他社であるアコムでは支払い期日から14日程度で督促状が郵送されることが多く、プロミスでも同程度のスパンが一般的と考えられます。

遅延が長期化し、督促状が送られても支払いがなされない場合、信用情報機関（CIC・JICCなど）に遅延情報が登録される可能性があります。これにより、今後のローンやクレジットカードの審査に悪影響が出ることになります。

ただし、1〜2日の遅れであれば信用情報への影響は通常ありませんが、2週間以上の遅れや頻繁な遅延は要注意です。

最も重要なのは、支払いが難しいと感じた時点でプロミスに連絡を入れることです。連絡を入れれば、分割払いや次回支払日などの相談に応じてもらえる可能性があります。

また、やむを得ず支払いが遅れた場合でも、早期に事情説明と返済予定日を伝えれば、督促状の送付を回避できるケースも少なくありません。

プロミスは、アコムやアイフルなどと比べても、督促の連絡タイミングや手段はほぼ同様です。一般的に、「期日＋2〜3日」で電話、「期日＋10〜14日」で郵送督促、「期日＋30日以降」で信用情報への登録や法的措置の検討段階となります。

もちろん、顧客の対応状況によってスピード感が変わるため、一律ではありません。早期対応こそが鍵です。

プロミスで支払いが遅れると、早ければ10日程度で督促状が届く可能性があります。ですが、電話やメールでの初期対応をしっかり行えば、信用情報への傷や督促状の送付は回避できることも多いです。

重要なのは、放置せず「誠意を持って連絡すること」。もし今後の返済が困難であれば、債務整理や相談窓口の活用も視野に入れて、自身の信用と生活を守る行動を取りましょう。