ユニクロオンラインでPayPay払いした商品をサイズ交換しようとした際にクレジットカード入力を求められ、PayPayへの返金も気になるという相談は少なくありません。本記事ではその理由と正しい対応方法を整理し、安心して交換できる知識をお届けします。
なぜPayPay決済でも交換時にクレジットカード情報が必要？
ユニクロのオンライン交換では、交換商品を先に発送する仕組みとなっており、新しい商品に対して支払い手続きを先に行います。その際、クレジットカードの入力が必要になるのは、交換注文を新規注文の形で処理するためです。これはPayPay払いだったとしても同様であり、PayPay決済が受け付けられていないためクレカ入力になる仕様です。:contentReference[oaicite:0]{index=0}
PayPayへの返金はどうなる？
交換の申請後、元の商品が返品倉庫に到着し返品処理が完了すると、購入時の支払い方法（この場合はPayPay）に応じて返金されます。PayPay残高払いなら返金は残高に2〜3時間程度で反映され、PayPayクレジット（旧あと払い）の場合はカード会社経由で返金されます。:contentReference[oaicite:1]{index=1}
店舗では交換できない？オンライン限定商品の扱い
オンラインで購入し、PayPayで支払った商品は店舗での交換や返品はできません。特にオンライン限定サイズやアイテムの場合、店舗では取り扱いがなく、必ずオンラインで交換手続きを行う必要があります。:contentReference[oaicite:2]{index=2}
交換の流れを整理：ステップごとに確認
- 公式サイトやアプリで購入履歴から「交換・返品」を選択
- 交換手続きでは、交換品を先に発送するためクレジットカード情報の入力が必須
- 返送ラベルやQRコードを使って自宅から返送
- 返品が倉庫に到着→検品後にPayPayへ返金処理
注意点とよくある誤解
・PayPay決済だったとしても、実際の支払い手続きにはクレジットカードが必要となります。
・返金は必ずPayPay残高またはPayPayクレジットに戻されますので、PayPayに返金されないという心配は不要です。:contentReference[oaicite:3]{index=3}
まとめ：安心して交換手続きを進めてOK
PayPay払いのアイテムでも、ユニクロの交換手続きではクレジットカード入力が求められますが、これは仕組み上必要な処理です。その後の返金はPayPayにきちんと戻されるため、まずは交換申請を正しく行えば問題ありません。
わからない点があれば、ユニクロのカスタマーサポートや公式FAQも活用しつつ安心して交換手続きを進めてください。
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